Amazon a fermé mon compte

Bonjour a tous,voilà,j'ai reçu un courrier de Amazon,venant du siège en Allemagne; je dois 10€ a Amazon,je ne sais pas d'où,de quand ,de quoi,je décide donc d'appeler le service client Amazon ce matin. J'appelle,je donne mes infos,on me dit que l'on me recontactera. D'accord,pas de soucis.

Plus tard dans la mâtinée,je reçois un message d'Amazon,par SMS,pour me dire qu'ils ont été contraints de supprimer mon compte ? Je ne sais pas pour quelle raison,de plus,j'avais Amazon Prime vidéo pour un an,plus d'accès à Amazon Prime non plus. Est ce déjà arrivé à l'un d'entre vous ? Pourriez vous m'éclairer ? Ou si ça vous est arrivé,qu'est ce que vous avez fait ?

Merci!