TV TCL ne s'allume pas

Bonjour,
On a une smart tv tcl depuis 1an et quelques mois. Un soir, mon père l'a laissé marché toute le nuit parce qu'il s'est endormi. Le lendemain matin, ma mère l'a trouvé allumé alors que mon père dort, alors elle l'a juste éteint. Depuis, la télé ne veut plus s'allumer. Il y a la lumière blanche qui dit que la télé est allumée mais l'écran ne s'allume pas, et il y a de la musique qui en sorte et qui peut durer jusqu'à un quart d'heure. Cela dure déjà depuis plusieurs semaines, ou même plusieurs mois, mais rien n'a changé.
Quel est le problème? Et que devrait on faire pour le régler? Merci beaucoup pour votre aide