Pas de lien de téléchargement pdf sous un site https (mgen) [Résolu]

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Bonjour,
je n'arrive plus à télécharger mes pdf sur le site sécurisé de la mgen : pas de lien pdf sous firefox (cible du lien renvoie à page html) et sous chrome où j'arrivais avant il commence à télécharger le pdf puis me met en échec / erreur réseau.
alors la faute au vpn sous win 10 et kapersky (gratuit)? vpn que je n'ai jamais demandé et que je ne vois pas comment désinstaller
ah j'ai désinstallé l'extension kapersky sous firefox mais cela n'a rien résolu.
merci
Configuration: Windows / Firefox 83.0

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Bonjour,
pour le VPN de Kaspersky désinstalle Kaspersky secure connexion
ou
va dans les paramètres (condiguration) du VPN et décoche "lancer Kaspersky secure connexion au démarrage du pc"


bazfile
Modérateur/Contributeur sécurité.
un bonjour, une réponse, un merci font toujours plaisir.
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donc j'ai désinstallé
j'ai redémarré
ça ne fonctionnait toujours pas
j'ai vérifié : il n'y avait plus de vpn mais il trainait un proxy que j'ai désactivé
et là miracle : ça fonctionne (sur mozilla et même sur chrome)
un grand merci
claude