Probleme résolu ailleurs, mais que je ne peux exploiter
papyrazzi
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jumulka Messages postés 12872 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
jumulka Messages postés 12872 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai un problème identique à celui qui a été résolu à l'URL suivant : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34747349-clavier-et-souris-inactifs-apres-demarrage
Hélas, n'étant pas un spécialiste du tout (67 ans), je ne comprends pas la solution qui y est proposée (c-à-d : ce qu'il y a lieu de faire pour sortir de ce blocage).
Pouvez-vous m'aider ?
WIN7-Premium Ed. Familiale
D'avance merci.
J'ai un problème identique à celui qui a été résolu à l'URL suivant : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34747349-clavier-et-souris-inactifs-apres-demarrage
Hélas, n'étant pas un spécialiste du tout (67 ans), je ne comprends pas la solution qui y est proposée (c-à-d : ce qu'il y a lieu de faire pour sortir de ce blocage).
Pouvez-vous m'aider ?
WIN7-Premium Ed. Familiale
D'avance merci.
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4 réponses
Bonjour,
tu as le clavier et la souris qui ne fonctionne plus c'est ça ?
la solution en gros, c'est de désinstaller les contrôleurs usb dans le gestionnaire des périphériques, mais il faut avoir au moins 1 des 2 qui fonctionne pour faire les manipulations.
sinon comme il y a marqué sur le post, essayer de démarrer en mode sans echec (normalement si tu éteint via le bouton d'alimentation, il devrait te le proposer au démarrage)
tu as le clavier et la souris qui ne fonctionne plus c'est ça ?
la solution en gros, c'est de désinstaller les contrôleurs usb dans le gestionnaire des périphériques, mais il faut avoir au moins 1 des 2 qui fonctionne pour faire les manipulations.
sinon comme il y a marqué sur le post, essayer de démarrer en mode sans echec (normalement si tu éteint via le bouton d'alimentation, il devrait te le proposer au démarrage)
Merci déjà pour hwmonitor. Suivant l'analyse, toute mon intallation paraît en ordre.
Je n'ai pas pu essayer ma souris sur un autre ordinateur, car je n'en ai qu'un.
Si je désinstalle le pilote de la souris, est-ce celui de la souris sans fil (défaillante) ou celui de la souris filaire USB qui sera désinstallé ? La souris filaire restera fonctionnelle ?
Faut-il débrancher les souris après cela et faut-il relancer le système après cette opération ?
Merci pour les précisions.
Je n'ai pas pu essayer ma souris sur un autre ordinateur, car je n'en ai qu'un.
Si je désinstalle le pilote de la souris, est-ce celui de la souris sans fil (défaillante) ou celui de la souris filaire USB qui sera désinstallé ? La souris filaire restera fonctionnelle ?
Faut-il débrancher les souris après cela et faut-il relancer le système après cette opération ?
Merci pour les précisions.
normalement les 2 souris sont séparés dans le gestionnaire de périphériques, tu doit pouvoir désinstaller une sans avoir à désinstaller l'autre, après il suffit de débrancher/rebrancher la souris normalement.
tu saurais poster une capture d'écran du gestionnaire de périphérique ?
il faudrait vraiment essayer la souris sur un autre ordi, ça ne sert à rien de chercher des solutions si elle est hs
tu saurais poster une capture d'écran du gestionnaire de périphérique ?
il faudrait vraiment essayer la souris sur un autre ordi, ça ne sert à rien de chercher des solutions si elle est hs
Bonjour,
Sorry pour la réponse tardive, j'ai dû m'occuper d'autres choses urgentes.
Les deux souris sont reconnues et fonctionnelles (quoique la non filaire soit en réalité inexploitable). Les pilotes sont identiques. Toutes deux sont en USB et rien ne différencie la filaire de la non filaire. Ceci me fait hésiter : laquelle désinstaller ? Celle qui est en deuxième position (ce serait logique, mais avec l'informatique, on ne sait jamais).
Evidemment, la batterie est la première chose à laquelle j'ai pensé.
Sorry pour la réponse tardive, j'ai dû m'occuper d'autres choses urgentes.
Les deux souris sont reconnues et fonctionnelles (quoique la non filaire soit en réalité inexploitable). Les pilotes sont identiques. Toutes deux sont en USB et rien ne différencie la filaire de la non filaire. Ceci me fait hésiter : laquelle désinstaller ? Celle qui est en deuxième position (ce serait logique, mais avec l'informatique, on ne sait jamais).
Evidemment, la batterie est la première chose à laquelle j'ai pensé.
C'est la souris (sans fil) qui reste bloquée et refuse de s'activer (voir constatations plus bas).
Le clavier fonctionne et, en triturant les touches [ALT] , [CTRL] , [ALT +TAB] et [ENTER] , j'ai pu :
- entrer dans une session ;
- fermer toutes les fenêtres qui étaient ouvertes et qui ré-apparaissaient après ouverture ;
- accéder au panneau de configuration ;
- relancer l'ordi plusieurs fois, mais le mode "sans échec" n'est jamais proposé, ce qui m'empêche d'ouvrir de cette manière ;
- entrer dans le BIOS.
Constatations :
------------------------
- Dans le panneau config, la souris est bien "reconnue et fonctionne correctement" alors qu'elle ne fonctionne pas du tout ;
- j'ai demandé de faire une recherche d'une MAJ du pilote, mais Windows m'annonce que j'ai bien la dernière version (21/06/2006). Mais Microsoft ne supporte plus WIN-7. Ceci explique donc peut-être cela. J'ai donc peur de désinstaller le pilote existant qui risquerait de ne pas être réinstallé automatiquement.
- j'ai constaté dans le BIOS une info qui m'intrigue à l'onglet [POWER], [Hardware monitor] → CPU temperature (PECI) 98,5°C/209°F. C'est écrit en rouge. Est-ce un problème ?
J'ai donc fermé l'ordi durant la nuit (alors qu'il est normalement allumé 24H/24) pour qu'il refroidisse et l'ai relancé 8 heures plus tard. Mais ma souris reste bloquée !
J'ai donc emprunté une souris USB "filaire" (à un voisin) et... Eureka, celle-ci fonctionne !
Mais je ne parviens toujours pas à débloquer ma souris USB "non filaire" dont le sigle reste en milieu d'écran.
Je ne suis donc plus tout-à-fait en panne, mais j'aimerais tout de même débloquer cette situation définitivement.
Merci de me guider en ce sens.
la souris fonctionne sur un autre ordi ?
pour la température, si elle est vraiment à 98,5°c il faut s'en occuper, mais la c'est ouvrir le pc faire un nettoyage, démonter le ventilateur du processeur et changer la pâte thermique.
revérifie sur windows avec hwmonitor