Cancelación de suscripción premium juegos para adultos
elg27
Mensajes publicados
1
Estado
Membre
-
Zenosik -
Zenosik -
Hola,
Muy ingenuamente, di mis datos bancarios a "premium adult games" para probar gratis.
Lamentablemente (y muy ingenuamente), es imposible cancelar la suscripción. El sitio https://safe-joinonline.com/terms.php
donde se puede hacer la cancelación normalmente no funciona.
Además, en el correo recibido, me avisan que me he suscrito a otros dos sitios de este tipo al mismo tiempo...
(Por supuesto) Es imposible hacer clic en ciertos enlaces.
He contactado con la empresa matriz Glondon Limited ubicada en Chipre, pero tengo miedo de no recibir respuesta...
¿Alguien puede ayudarme antes de que bloquee mi tarjeta bancaria?
Muchas gracias.
Muy ingenuamente, di mis datos bancarios a "premium adult games" para probar gratis.
Lamentablemente (y muy ingenuamente), es imposible cancelar la suscripción. El sitio https://safe-joinonline.com/terms.php
donde se puede hacer la cancelación normalmente no funciona.
Además, en el correo recibido, me avisan que me he suscrito a otros dos sitios de este tipo al mismo tiempo...
(Por supuesto) Es imposible hacer clic en ciertos enlaces.
He contactado con la empresa matriz Glondon Limited ubicada en Chipre, pero tengo miedo de no recibir respuesta...
¿Alguien puede ayudarme antes de que bloquee mi tarjeta bancaria?
Muchas gracias.
11 réponses
El mismo problema. Hice oposición con mi tarjeta de crédito casi inmediatamente después de suscribirme al sitio, actualmente estoy a la espera de ver si esta medida será útil.
Luego envié 1 correo (prácticamente con el mismo contenido) a dos direcciones: la del sitio fraudulento: info@premium-adult-games.com, en la que pido que cancelen mi suscripción. Actualmente no he recibido respuesta. (Trataré de volver para actualizar mi situación, si esta evoluciona.)
Y así, un segundo correo a esta dirección: info@safe-joinonline.com, el sitio que ustedes mencionan en el mensaje inicial. También les pedí que me dieran de baja del sitio fraudulento.
Recibí una respuesta bastante rápida de su parte diciéndome que mi solicitud había sido atendida y que la solicitud de baja se había llevado a cabo, y que por lo tanto no debería ser cobrado. Les copio la respuesta que recibí (en inglés).
"Estimado cliente,
Gracias por contactar a Glondon Limited - safe-joinonline.com. Somos el líder mundial en servicio al cliente en línea.
Hemos recibido su solicitud de cancelación de su cuenta. Hemos cancelado su membresía # 879957205 para prevenir cualquier cobro futuro. Su transacción de EUR 47.94 estaba en estado de preautorización y no había sido solicitada para liquidación por su banco. La solicitud de cancelación ha anulado esta transacción y su cuenta no será cargada por esta membresía.
Tenga en cuenta que puede continuar viendo temporalmente la solicitud de preautorización en su estado de cuenta en línea interino. Los fondos preautorizados se liberarán de vuelta a su cuenta según la política de su institución financiera sobre solicitudes de autorización. Sin embargo, esto generalmente ocurre dentro de 5 a 7 días hábiles.
Si podemos ayudarle en algo más, utilice el botón de respuesta en su programa de correo electrónico para garantizar que el texto completo del mensaje original esté incluido. Esto nos permitirá abordar cualquier pregunta adicional lo más rápidamente posible.
Gracias,
Cris F.
Glondon Limited - safe-joinonline.com
SERVICIO AL CLIENTE:
Autoservicio: https://safe-joinonline.com
Correo electrónico: info@safe-joinonline.com
Línea gratuita en EE. UU./Canadá: 1-877-401-6027"
El mensaje dice básicamente que han recibido mi solicitud y que la suscripción ha sido eliminada. Que mi solicitud ha impedido que la transacción se realice y que mi cuenta bancaria no será cargada.
Una vez más, escribo esto justo después de recibir esta respuesta y por lo tanto no tengo aún la certeza de que el problema se haya resuelto, es solo para intentar ayudar. Volveré más tarde para actualizar la situación.
Espero que este mensaje pueda ayudarles.
Okok, acabo de recibir una respuesta de la dirección de mi primer correo. Esta respuesta es casi idéntica a la recibida de info@safe-joinonline.com, confirmándome (nuevamente) que mi suscripción ha sido cancelada y que no se prevé ningún cobro.
Luego envié 1 correo (prácticamente con el mismo contenido) a dos direcciones: la del sitio fraudulento: info@premium-adult-games.com, en la que pido que cancelen mi suscripción. Actualmente no he recibido respuesta. (Trataré de volver para actualizar mi situación, si esta evoluciona.)
Y así, un segundo correo a esta dirección: info@safe-joinonline.com, el sitio que ustedes mencionan en el mensaje inicial. También les pedí que me dieran de baja del sitio fraudulento.
Recibí una respuesta bastante rápida de su parte diciéndome que mi solicitud había sido atendida y que la solicitud de baja se había llevado a cabo, y que por lo tanto no debería ser cobrado. Les copio la respuesta que recibí (en inglés).
"Estimado cliente,
Gracias por contactar a Glondon Limited - safe-joinonline.com. Somos el líder mundial en servicio al cliente en línea.
Hemos recibido su solicitud de cancelación de su cuenta. Hemos cancelado su membresía # 879957205 para prevenir cualquier cobro futuro. Su transacción de EUR 47.94 estaba en estado de preautorización y no había sido solicitada para liquidación por su banco. La solicitud de cancelación ha anulado esta transacción y su cuenta no será cargada por esta membresía.
Tenga en cuenta que puede continuar viendo temporalmente la solicitud de preautorización en su estado de cuenta en línea interino. Los fondos preautorizados se liberarán de vuelta a su cuenta según la política de su institución financiera sobre solicitudes de autorización. Sin embargo, esto generalmente ocurre dentro de 5 a 7 días hábiles.
Si podemos ayudarle en algo más, utilice el botón de respuesta en su programa de correo electrónico para garantizar que el texto completo del mensaje original esté incluido. Esto nos permitirá abordar cualquier pregunta adicional lo más rápidamente posible.
Gracias,
Cris F.
Glondon Limited - safe-joinonline.com
SERVICIO AL CLIENTE:
Autoservicio: https://safe-joinonline.com
Correo electrónico: info@safe-joinonline.com
Línea gratuita en EE. UU./Canadá: 1-877-401-6027"
El mensaje dice básicamente que han recibido mi solicitud y que la suscripción ha sido eliminada. Que mi solicitud ha impedido que la transacción se realice y que mi cuenta bancaria no será cargada.
Una vez más, escribo esto justo después de recibir esta respuesta y por lo tanto no tengo aún la certeza de que el problema se haya resuelto, es solo para intentar ayudar. Volveré más tarde para actualizar la situación.
Espero que este mensaje pueda ayudarles.
Okok, acabo de recibir una respuesta de la dirección de mi primer correo. Esta respuesta es casi idéntica a la recibida de info@safe-joinonline.com, confirmándome (nuevamente) que mi suscripción ha sido cancelada y que no se prevé ningún cobro.
Hola a todos, como algunos, cometimos el error de suscribirnos a este sitio pensando que sería fácil cancelar, pero es una estafa porque no hay servicio al cliente y el número es falso. Creo que he encontrado la solución, a ver si en unos días no me debitan de mi cuenta, espero ???? Así que, al mirar en mi cuenta, vi que unos minutos después de visitar este sitio, me debitaron 3.59€ por una agencia de internet que se llama chactnlv.com, así que fui a ver a qué correspondía y es una agencia que gestiona todas las suscripciones de la plataforma en resumen.
Para contactarlos lo más rápido es hacer el chat directamente, tendrás un operador en línea para responder a tus preguntas. Le pides que cancele tu suscripción poniendo tu nombre de usuario y tu código y normalmente te enviarán un mensaje diciendo que todas las suscripciones están canceladas. Verás que son muy rápidos en responder y luego te reembolsarán los 3.59€ que te debitaron de tu cuenta.
Bueno, espero haber respondido a tu pregunta ????
Ten cuidado con sitios como este, si quieres, hay sitios específicos en internet para comprobar la fiabilidad de un sitio, por ejemplo, la gama adultos tiene un 1% de fiabilidad.
Para contactarlos lo más rápido es hacer el chat directamente, tendrás un operador en línea para responder a tus preguntas. Le pides que cancele tu suscripción poniendo tu nombre de usuario y tu código y normalmente te enviarán un mensaje diciendo que todas las suscripciones están canceladas. Verás que son muy rápidos en responder y luego te reembolsarán los 3.59€ que te debitaron de tu cuenta.
Bueno, espero haber respondido a tu pregunta ????
Ten cuidado con sitios como este, si quieres, hay sitios específicos en internet para comprobar la fiabilidad de un sitio, por ejemplo, la gama adultos tiene un 1% de fiabilidad.
Cómo cancelar la suscripción del juego en este sitio
Por favor, sigue estos pasos para cancelar tu suscripción:
- Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web.
- Dirígete a la sección de "Configuración" o "Mi cuenta".
- Busca la opción de "Suscripciones" o "Mis juegos".
- Encuentra el juego del cual deseas desuscribirte y selecciona la opción correspondiente para cancelar la suscripción.
- Confirma la cancelación si se te solicita.
Si tienes algún problema, no dudes en ponerte en contacto con el soporte del sitio.
Bueno, gente, tengo un comienzo de respuesta.
Finalmente, me funcionó porque solicité la eliminación de la cuenta apenas unas horas después de su creación.
Envíen un correo en inglés a estas dos direcciones:
***@***
***@***
Simplemente piden que eliminen la suscripción y su cuenta.
Hay que esperar un poco, son bastante reactivos.
Luego, les enviarán un correo para decirles que está bien.
Lo que deben recibir (lo he traducido al español):
Hemos recibido su solicitud de cancelación y crédito en su cuenta. Hemos cancelado su membresía #1077220957 para evitar cualquier cargo futuro. Su transacción de 3,59 EUR estaba en estado de preautorización y no había sido presentada para liquidación ante su banco. La solicitud de cancelación ha anulado esta transacción y su cuenta no será debitada por esta membresía.
Tenga en cuenta que puede seguir viendo temporalmente la solicitud de preautorización en su estado provisional en línea. Los fondos preautorizados serán devueltos a su cuenta según la política de su institución financiera sobre las solicitudes de autorización. Sin embargo, esto generalmente ocurre dentro de los 5 a 7 días hábiles.
Les dejarán la opción de escribirles si es necesario. Envíen un correo preguntándoles si han cerrado correctamente su cuenta.
Lo que deben recibir (lo he traducido al español):
A solicitud, la eliminación del perfil ha sido procesada. Relájense; la cuenta ha sido cancelada y eliminada. La cancelación y eliminación evitarán cualquier cargo futuro de este comerciante.
Esperen unas horas. Vuelvan con las credenciales que les dieron al crear su cuenta. No se podrá encontrar.
Cruzo los dedos para que les funcione.
Finalmente, me funcionó porque solicité la eliminación de la cuenta apenas unas horas después de su creación.
Envíen un correo en inglés a estas dos direcciones:
***@***
***@***
Simplemente piden que eliminen la suscripción y su cuenta.
Hay que esperar un poco, son bastante reactivos.
Luego, les enviarán un correo para decirles que está bien.
Lo que deben recibir (lo he traducido al español):
Hemos recibido su solicitud de cancelación y crédito en su cuenta. Hemos cancelado su membresía #1077220957 para evitar cualquier cargo futuro. Su transacción de 3,59 EUR estaba en estado de preautorización y no había sido presentada para liquidación ante su banco. La solicitud de cancelación ha anulado esta transacción y su cuenta no será debitada por esta membresía.
Tenga en cuenta que puede seguir viendo temporalmente la solicitud de preautorización en su estado provisional en línea. Los fondos preautorizados serán devueltos a su cuenta según la política de su institución financiera sobre las solicitudes de autorización. Sin embargo, esto generalmente ocurre dentro de los 5 a 7 días hábiles.
Les dejarán la opción de escribirles si es necesario. Envíen un correo preguntándoles si han cerrado correctamente su cuenta.
Lo que deben recibir (lo he traducido al español):
A solicitud, la eliminación del perfil ha sido procesada. Relájense; la cuenta ha sido cancelada y eliminada. La cancelación y eliminación evitarán cualquier cargo futuro de este comerciante.
Esperen unas horas. Vuelvan con las credenciales que les dieron al crear su cuenta. No se podrá encontrar.
Cruzo los dedos para que les funcione.
Para no tener gastos de oposición, le dices a tu banco que has perdido tu tarjeta (la que utilizaste para suscribirte al servicio) y pides una nueva tarjeta de crédito. Por lo tanto, habrá un nuevo número de tarjeta. Los cargos en la antigua tarjeta ya no se realizarán, excepto para las entidades a las que hayas comunicado tu nueva tarjeta.
Hola a todos, me gustaría que me ayudaran. Todos los que están aquí están en un caso parecido, creo. Quería cancelar mi suscripción, pero bueno, creo que todos aquí intentan no ser estafados por 39 €, así que seguí el consejo de un chico, que dijo que enviara un correo a: info@safe-joinonline.com y a info@prenium-adult-games.com. Así que les envié correos a los dos, pero ellos aconsejan, mientras tanto, hacer oposición a la tarjeta. Por favor, explíquenme qué significa hacer oposición. Entendí que, en general, es para asegurarse de que no te roben el dinero, pero ¿cómo funciona exactamente? ¿Con eso, podremos evitar la suscripción a este horrible sitio o tendremos que mantenernos en oposición con la tarjeta? Por favor, ayúdenme a entender esto. ¿Para evitar esta suscripción, es necesario crear una nueva tarjeta?
Simplemente pedí que me desinscribieran de su sitio y que eliminaran mi cuenta (¡en inglés!).