HP continu de m'envoyer des màj de mon imprimante désinstallée

Bonsoir,
Il y a 8 mois, j'ai remplacé mon imprimante HP par un produit d'une autre marque.
Je l'ai désinscris de mon compte HP j'ai vérifié elle n'y est plus.
J'ai viré toutes les références dans les infos systèmes
HP continue de m'envoyer des màj malgré la suspension des màj dans windows update. J'ai une anomalie à chaque fois m'obligeant à relancer mon PC. Pénible à force.
Comme je n'ai plus l'imprimante ni gardé le n° de série je ne peux plus contacter un ou ne assistante physique.
L'assistance HP en ligne n'a pas prévu ce cas. Donc l'avatar me demande le n° de série je réponds not available. Il m'envoie des question débile et m'invite à contacter l'assistance mais je n'ai plus le n° de série et je reboucle.
Quelqu'un a t'il vécu cela et réussi à se sortir de cette boucle ? Et comment ?
Merci