Problème de son pour Acer Aspire A515-54

Fermé
KeroTasuki Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 9 décembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2020 - Modifié le 9 déc. 2020 à 18:21
quentin2121 Messages postés 9008 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2025 - 10 déc. 2020 à 15:56
Bonjour!

Depuis septembre, donc, l'obtention de mon ordinateur je n'ai aucun son. (Realtek(R) Audio, qui pourtant, ne me disent en rien que le son est muet ou quoi que ce soit du genre.)
Au début, cela ne m'a pas dérangé et j'ai simplement utilisé des écouteurs, mais à certains moments, cela pouvait devenir problématique...

J'ai essayé d'installer des drivers (Audio_Realtek_6.0.8699.1_W10x64_A depuis mes fichiers) mais rien ne change, hélas.

J'ai également cherché sur des sites, mais il semblerait que le problème soit apparamment plutôt rare; je ne trouve que d'autres modèles mais jamais le mien.

J'en viens à donc vous appeler à l'aide, s'il était possible de me secourir! Ce problème persiste, et je ne sais que faire... J'en suis même venu à penser que mon ordinateur ne pourrait pas émettre de son.


J'espère trouver un sauveur à mon problème!
Bien à vous,

KeroTasuki
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1 réponse

quentin2121 Messages postés 9008 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2025 Ambassadeur 1 244
9 déc. 2020 à 18:33
bonjour,
depuis le gestionnaire de périphérique, vérifier si contrôleurs audios et ou entrée sortie audio n'ont pas un triangle jaune d'alerte ! Sinon clique droit, modification matérielle !
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KeroTasuki Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 9 décembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2020
9 déc. 2020 à 19:33
Merci beaucoup pour votre réponse rapide!

Hélas, il n'y a pas de triangle jaune et modification matérielle ne marche pas non plus... Quand je clique pour augmenter le son, le périphérique du haut-parleur indique comme si il émettait un son (la barre verte monte) mais rien ne sort; je n'entends rien...
C'est comme si tout semblait fonctionner; mon ordinateur ne semble rien voir d'anormal mais aucun son ne sort tout de même.
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quentin2121 Messages postés 9008 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2025 1 244 > KeroTasuki Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 9 décembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2020
10 déc. 2020 à 15:56
Retour au SAV, faites jouer la garantie, vous auriez dû le faire aussitôt !
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