Problème de son pour Acer Aspire A515-54

KeroTasuki Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
quentin2121 Messages postés 9079 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour!

Depuis septembre, donc, l'obtention de mon ordinateur je n'ai aucun son. (Realtek(R) Audio, qui pourtant, ne me disent en rien que le son est muet ou quoi que ce soit du genre.)
Au début, cela ne m'a pas dérangé et j'ai simplement utilisé des écouteurs, mais à certains moments, cela pouvait devenir problématique...

J'ai essayé d'installer des drivers (Audio_Realtek_6.0.8699.1_W10x64_A depuis mes fichiers) mais rien ne change, hélas.

J'ai également cherché sur des sites, mais il semblerait que le problème soit apparamment plutôt rare; je ne trouve que d'autres modèles mais jamais le mien.

J'en viens à donc vous appeler à l'aide, s'il était possible de me secourir! Ce problème persiste, et je ne sais que faire... J'en suis même venu à penser que mon ordinateur ne pourrait pas émettre de son.


J'espère trouver un sauveur à mon problème!
Bien à vous,

KeroTasuki
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1 réponse

quentin2121 Messages postés 9079 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 254
 
bonjour,
depuis le gestionnaire de périphérique, vérifier si contrôleurs audios et ou entrée sortie audio n'ont pas un triangle jaune d'alerte ! Sinon clique droit, modification matérielle !
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KeroTasuki Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup pour votre réponse rapide!

Hélas, il n'y a pas de triangle jaune et modification matérielle ne marche pas non plus... Quand je clique pour augmenter le son, le périphérique du haut-parleur indique comme si il émettait un son (la barre verte monte) mais rien ne sort; je n'entends rien...
C'est comme si tout semblait fonctionner; mon ordinateur ne semble rien voir d'anormal mais aucun son ne sort tout de même.
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quentin2121 Messages postés 9079 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 254 > KeroTasuki Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Retour au SAV, faites jouer la garantie, vous auriez dû le faire aussitôt !
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