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Réinstaller Photoshop CC

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Bonjour,

Suite à l’œuvre d'un virus, le réparateur a reformaté mon DD et je dois réinstaller PS et LR CC 2021.

J'ai ces deux logiciels installés sur mon ordi portable, je ne sais pas retrouver les codes à mettre dans les cases,

J'ai essayé de me connecter sur le site d'Adobe, mais il ne reconnait pas le mot des passe que je fournis,

J'ai essayé de modifier mon MP mais ce n'est pas simple et la manœuvre échoue...Faut dire que je ne suis pas un geek émérite...

Comment pourrais-je faire ?

Merci de vos conseils éclairés,

bw

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Bonjour,
voit ça avec le support d'Adobe https://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/kb/troubleshoot-download-install-logs.html
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Hello bazfile,

Merci de te pencher sur mon problème: ton lien mène à un des premiers endroits sur lequel je me suis rendu... et ne m'a rien apporté... je lis l'anglais mais pas comme le français... et là je ne vois pas ou coller mon message...

Je viens ici car ma requête "ré-installer..." n'a rien donné ni sur Google ni sur Adobe... ou alors je suis passé à côté sans le vouloir ! Pardon si c'est le cas :-)
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Seul Adobe peut résoudre ton problème c'est avec eux qu'il faut voir ça.
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Certes, mais ils sont en dérangement actuellement...

Je vais peut-être attendre d'autres réponses... :-)
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Salut,
Le plus simple. demande à ton réparateur, lui il va te résoudre ce problème vite fait bien fait
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J'ai ces deux logiciels installés sur mon ordi portable, je ne sais pas retrouver les codes à mettre dans les cases,

Slt

Soit sur le support d'installation (DVD), soit dans le(s) mail(s) que tu as eu(s) lors de l'achat

Je ne connais pas bien la politique de licence d'Adobe.Il existe des versions multi-postes qui te permettent d'installer plusieurs PC avec la même ?
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Ben voui !

J'ai réussi tout seul, à force de tritouiller !

Bonne soirée à tous !
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