IMPRIMANTE HP SCAN NE FONCTIONNE PAS
CARVOEIRO31
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Redbart Messages postés 22322 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai une imprimante récente HP ENVY 5032 ; j'ai installé une première fois HP SMART et les fonctions impression et copie marchent bien mais pas le scan.
J'ai désinstallé puis réinstallé toujours en mode wi-fi, l'impression et la copie fonctionnent mais le scan toujours pas alors que mon imprimante est bien détectée.
Le message d'erreur qui s'affiche est le suivant :
"Un problème lié au scanner a été détecté ; Redémarrez l'imprimante et réessayer"
Redémarrage et réessayage fait mais le scan ne fonctionne toujours pas :-(
Merci pour votre aide précieuse :-)
J'ai une imprimante récente HP ENVY 5032 ; j'ai installé une première fois HP SMART et les fonctions impression et copie marchent bien mais pas le scan.
J'ai désinstallé puis réinstallé toujours en mode wi-fi, l'impression et la copie fonctionnent mais le scan toujours pas alors que mon imprimante est bien détectée.
Le message d'erreur qui s'affiche est le suivant :
"Un problème lié au scanner a été détecté ; Redémarrez l'imprimante et réessayer"
Redémarrage et réessayage fait mais le scan ne fonctionne toujours pas :-(
Merci pour votre aide précieuse :-)
Configuration: Windows / Chrome 86.0.4240.198
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