Compte bloqué

Bonjour,
A la suite du piratage de mon compte outlook et de la réinstallation de mon compte microsoft, ma qualité d'administrateur a disparu, je ne suis qu'ulisateur sans autorisation et je n'ai plus accès à aucune application, car à chaque demande, une fenêtre s'ouvre me demandant une authentification, "pour continuer "tapez un nom et mode passe d'utilisateur", procédure impossible car le bouton de réponse et grisé, bloqué sur non. Je ne peux pas joindre la capture d'écran.
Je ne suis pas certaine d'être claire et de m'être fait comprendre...
Merci pour ce que vous pourrez faire