Aviso de situación Pôle Emploi

Hola, de hecho quería saber... me inscribí en Pole Emploi el 09/11 pero no logro obtener mi avis de situation ni una carte de demandeur d'emploi y realmente la necesito. quería saber si esto es debido a mi inscripción; no sé si hice mal algo en mi registro, pero cuando me conecto a mi espacio personal encuentro todos los demás certificados excepto el avis de situation ni la carte de demandeur d'emploi. Estoy perdido, no sé qué hacer, por eso realmente necesito consejos para saber cómo proceder.