Je ne peux accéder à internet

Bonjour.je vous présente mon probleme.j ai comme navigateur Mozilla.je suis sous W10.j ai la fibre avec comme box la live play de orange.
Depuis aujourd hui il m est impossible d acceder a internet.j ai toujours la mention adresse inconnue.
Je signale que mon telephone et ma TVOrange fonctionnent parfaitement.j ai fait toutes les manipulations possibles en plus de celles qui m ont été demandées par le 3900 de orange.
Il en résulterait d apres eux que mon ordi est en panne au niveau de la tour.ils m ont parlé de carte.mere et m ont proposé un dépannage à un prix que je trouve bien lourd.
Je suis allé dans les paramètres et il est bien spécifié que je ne suis pas connecté avec la mention suivante.la carte Realtek PCIe Family Controller rencontre des problemes de pilote ou de matériel.
J ai oublié de préciser que ma box et mon ordi sont connectés avec un câble ethernet
Est.il possible que je puisse réparer ce problème tout seul avec vos conseilsbien sur .sinon je l amenerai chez un spécialiste
Inutile de m envoyer une réponse à mon adresse mail étant donné que je ne puis accéder à internet
En attente d une réponse éventuelle je vous .souhaite une bonne soiree