HP deskjet 3720 reste inactve

Fermé
Mad2721 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020 - 25 nov. 2020 à 15:00
kaumune Messages postés 22360 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 - 25 nov. 2020 à 17:35
Bonjour

Je suis connecté en directe avec mon imprimante deskjet 3720 sur un mac
sous os hight sierra version 10.13.6

Mon imprimante est reconnue mais reste inactve.

Merci de vos réponse

4 réponses

Bonjour,
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/model/8954254
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Mad2721 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020
25 nov. 2020 à 16:00
J'ai déja fait et télécharger le logiciel

Mon imprimante est reconnu mais reste "inactive"
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Tout désinstaller et recommencer
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axel_8410 Messages postés 370 Date d'inscription dimanche 12 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2024 34
25 nov. 2020 à 16:48
Bonjour,
Essaie ceci :
Dans les préférences système, clique sur "Imprimantes".
À gauche de la fenêtre tu vois ton imprimante.
À droite, clique sur le bouton "Ouvrir la liste d'attente d'impression" et en haut à gauche de la fenêtre tu devrais voir un bouton vert sur "Pause". Clique dessus pour faire changer pause en "Reprendre" et ça devrait fonctionner. Ça me fait parfois la même chose et c'est ce que je dois faire pour parvenir à imprimer.
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Utilisateur anonyme
Modifié le 25 nov. 2020 à 17:42
Bonjour,

Quand l'imprimante de travaille pas, il est normale qu'elle soit notée "inactive" dans les Préférences système. Par contre, il doit y avoir un point vert si elle est prête.

Cdt.

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kaumune Messages postés 22360 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 033
25 nov. 2020 à 17:35
Slt

tout à fait, d'où mes questions ...
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