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Hp pavillon dv6 s'éteint seul

Résolu/Fermé
Kaazi225 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 21 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020 - Modifié le 21 nov. 2020 à 13:18
Kaazi225 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 21 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020 - 25 nov. 2020 à 20:55
Salut tout le monde. J'espère que vous allez bien. Je viens solliciter votre aide.

J'ai un pc portable, un hp pavillon dv6, depuis 2016. Il est venu avec W7, j'ai donc préféré le garder pour éviter les soucis de compatibilité avec W8 ou W10.

Il fonctionnait à merveille jusqu'à hier où ils s'est éteint tout seul sans crier gare. Après 3min de fonctionnement.
En faisant un bruit qui sonne "CLAC !"

Il n'était pas en chauffe, le ventirad tournait (quoi que depuis quelques temps il doit être amoché, puisqu'il fait un bruit étrange. Parfois même met du temps à se mettre en marche).
Je dois changer ma batterie (je l'utilise donc branché en permanence).
Il n'est pas tombé non plus.
Je l'ai rallumé, il a tenu 2min
Encore rallumé, à peine 30s
Aujourd'hui, et après dépoussiérage, refixation des barrettes RAM, c'est juste 2s. L'écran n'a même pas le temps d'afficher quelque chose.
Toujours avec le même "CLAC !"
J'ajoute aussi que j'ai réessayé avec un autre chargeur hp, toujours pareil

Pourriez-vous m'aider, s'il vous plaît ?

7 réponses

Réponse 1 / 7
MisteryBean Messages postés 8674 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 avril 2024 1 215
21 nov. 2020 à 14:04
Salut,

Essaie de démarrer en mode sans echec avec réseau en tapotant F8 au démarrage du PC (tu va arriver sur une liste d'options , tu choisis mode sans echec avec réseau)
Vois si sous ce mode , il continue à s'éteindre

Testes ton/tes disques durs et donnes le résultat (couleur et état) ou poste une capture d'écran.
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Kaazi225 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 21 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020
21 nov. 2020 à 14:34
OK, je te reviens
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Kaazi225 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 21 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020
21 nov. 2020 à 14:35
J'ai essayé, même résultat. Impossible d'aller plus loin que l'écran qui s'allume à avant affichage
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Réponse 2 / 7
MisteryBean Messages postés 8674 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 avril 2024 1 215
21 nov. 2020 à 14:58
Essaie de débranche l'alim , puis tu appuie 1 mn sur le bouton power , tu rebranches et tu rallumes normalement , ça dit quoi ?

S'il se rallume , essaie de tester le disque dur
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Kaazi225 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 21 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020
Modifié le 21 nov. 2020 à 21:08
Même résultat
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Réponse 3 / 7
MisteryBean Messages postés 8674 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 avril 2024 1 215
21 nov. 2020 à 21:17
Tu veux dire qu'il ne s'allume plus du tout ?

Si tu fais F8 au démarrage , est ce que tu arrives quand même sur les options de démarrage ?
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Kaazi225 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 21 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020
Modifié le 21 nov. 2020 à 22:36
Il se comporte exactement comme je l'ai décrit plus haut.
C'est-à-dire que l'écran s'illumine sans rien afficher.
Les voyants du bouton power et Wi-Fi également, puis tout s'éteint. Avec le "CLAC !"
Ça dure juste 2sec.
Donc je n'ai même pas le temps de pouvoir voir s'afficher le menu de la touche F8.
Le seul voyant qui "marche correctement", c'est celui du chargeur
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Réponse 4 / 7
MisteryBean Messages postés 8674 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 avril 2024 1 215
21 nov. 2020 à 22:45
ça ressemble à une carte mère HS . quand tu démarre le portable , est ce que tu entends le ventilateur démarrer ? car comme tu a dis au début qu'il faisait du bruit , il a peut être fini par lâcher et le processeur se mets en défaut et le PC ne démarre pas .
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Kaazi225 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 21 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020
21 nov. 2020 à 22:52
Oui, j'entends le ventilateur.
Il démarre, tourne pendant les 2sec.
Puis le fameux CLAC.
Carte mère HS, c'est que ma machine est bonne pour la casse ?
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Kaazi225 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 21 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020
21 nov. 2020 à 22:54
Processeur en défaut, ça veut dire quoi ?
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Réponse 5 / 7
MisteryBean Messages postés 8674 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 avril 2024 1 215
Modifié le 21 nov. 2020 à 23:00 
 Processeur en défaut, ça veut dire quoi ?


Au démarrage du PC , le processeur monte très haut en température et si le ventilateur ne tourne pas , il se mets en défaut pour se protéger et coupe le PC . 

Carte mère HS, c'est que ma machine est bonne pour la casse ?


Malheureusement oui .

Essaie de virer les barrettes mémoires puis démarre le PC pour voir ce qu'il fait .

Puis teste avec une seule (s'il y en a plusieurs)

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Kaazi225 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 21 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020
21 nov. 2020 à 23:12
Aok, ça m'est déjà arrivé une fois où je jouais à CALL OF DUTY, mais depuis j'ai mis ce jeu en stand by en attendant de changer le ventilateur.

Dac, je vais essayer l'astuce barrettes ram, il y en a 2.

Est-ce que tu penses que ça vaut la peine de changer la carte mère ?
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Kaazi225 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 21 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020
21 nov. 2020 à 23:39
J'ai essayé les allumages avec chacune des barrettes, en interchangeant les emplacements, avec le même résultat.
Pff
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Réponse 6 / 7
MisteryBean Messages postés 8674 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 avril 2024 1 215
22 nov. 2020 à 04:50
RE_ 

Est-ce que tu penses que ça vaut la peine de changer la carte mère ?


Je ne connais pas les prix des cartes mères pour ce PC (encore faut il en trouver une).

A voir si financièrement , ça vaut le coup , mais le chgt de carte mère n'est pas évident sur un portable .
https://www.youtube.com/watch?v=5iNB8p4fV3U 

 J'ai essayé les allumages avec chacune des barrettes, en interchangeant les emplacements, avec le même résultat.


Là , je crois que c'est mort , malheureusement . Après , peut être que d'autres intervenants auront une solution .

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Kaazi225 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 21 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020
22 nov. 2020 à 07:24
D'accord, merci beaucoup pour ton aide
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Kaazi225 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 21 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020
24 nov. 2020 à 16:55
Salut, je suis de retour avec du nouveau.

J'ai finalement envoyé le pc à la réparation. Lui (le réparateur) ai montré le soucis et il a réessayé avec une barrette ram à lui.
Contre toute attente le pc s'est allumé normalement.
Ensuite il a réessayé avec mes barrettes ram et le pc s'est allumé encore et encore comme si de rien n'était.

Depuis hier 17h il est de retour parmis les vivants sans aucun indice sur la raison de sa crise de ces derniers jours.

J'ai donc rallumé en mode sans échec pour effectuer l'analyse du disque dur comme tu l'as dit et je t'envoie je rapport
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Kaazi225 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 21 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020
24 nov. 2020 à 16:57
----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 8.8.9 (C) 2008-2020 hiyohiyo
Crystal Dew World: https://crystalmark.info/en/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 7 Professional SP1 [6.1 Build 7601] (x64)
Date : 2020/11/24 15:09:06

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Intel(R) Mobile Express Chipset SATA AHCI Controller [ATA]
- Hitachi HTS547575A9E384 SCSI Disk Device
- hp DVD RW AD-7740H SCSI CdRom Device
- DAEMON Tools Lite Virtual SCSI Bus [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(01) Hitachi HTS547575A9E384 : 750,1 GB [0/0/0, pd1]

----------------------------------------------------------------------------
(01) Hitachi HTS547575A9E384
----------------------------------------------------------------------------
Model : Hitachi HTS547575A9E384
Firmware : JE4OA50A
Serial Number : J2140054EM526A
Disk Size : 750,1 GB (8,4/137,4/750,1/----)
Buffer Size : 8192 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 1465149168
Rotation Rate : 5400 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ATA8-ACS version 6
Transfer Mode : ---- | SATA/300
Power On Hours : 12699 heures
Power On Count : 6748 x
Temperature : 35 C (95 F)
Health Status : Correct
Features : S.M.A.R.T., APM, NCQ
APM Level : 4080h [ON]
AAM Level : ----
Drive Letter : C: F:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 _85 _62 000000000000 Taux Erreur en Lecture
02 100 100 _40 000000000000 Performance général sortie disque
03 193 100 _33 001100000001 Temps moyen mise en rotation
04 _96 _96 __0 000000001AC4 Décompte des cycles de mise en rotation
05 100 100 __5 000000000000 Nombre de secteurs réalloués
07 100 _99 _67 000000000000 Taux d'erreurs d'accès des têtes
08 100 100 _40 000000000000 Performance moyenne des opérations d'accès des têtes
09 _72 _72 __0 00000000319B Heures de Fonctionnement
0A 100 100 _60 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation
0C _96 _96 __0 000000001A5C Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur
B7 100 100 __0 000000000000 Norme Spécifique du Constructeur
B8 100 100 _97 000000000000 Transfert des données à travers le cache tampon RAM entre l'hôte et le disque dur ne correspond pas.
BB 100 100 __0 BA3609CF0000 Nombre d'erreurs qui n'ont pas pu être récupérés en utilisant le matériel ECC (voir C3)
BC 100 _75 __0 0008002101DB Nombre d'opérations avortées en raison de HDD timeout (temps dépassé)
BE _65 _41 _45 00001E230023 Température interne sur les disques Western Digital avec une valeur de l’attribut inférieure à 50
BF __1 __1 __0 0000000092CB Nombre d'erreurs résultant de chocs ou de vibrations externes
C0 100 100 __0 0000009E009E Nombre de fois que l'armature magnétique a été rétractée automatiquement suite à une coupure secteur
C1 _95 _95 __0 00000000DA1F Nombre de fois que la tête a changé de position
C4 100 100 __0 000000000000 Nombre d'opérations de réallocation (remap)
C5 100 100 __0 000000000000 Nombre de secteurs "instables"
C6 100 100 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur
C7 100 100 __0 000000000001 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface
DF _94 _87 __0 000000040002 Nombre de fois que la tête a changé de position

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 0040 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 4A32 3134 3030 3534 454D 3532 3641
020: 0003 4000 0004 4A45 344F 4135 3041 4869 7461 6368
030: 6920 4854 5335 3437 3537 3541 3945 3338 3420 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 0D06 0000 004C 004C
080: 01FC 0028 706B 7C09 6123 7069 BC09 6123 203F 005D
090: 005E 4080 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 66F0 5754 0000 0000 0000 0000 6003 826C 5000 CCA6
110: 3FE4 E518 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0021 000B
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170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
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250: 0000 0000 0000 0000 0000 6EA5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 2F 00 64 55 00 00 00 00 00 00 00 02 25
010: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 03 23 00 C1 64 01
020: 00 00 00 11 00 00 04 32 00 60 60 C4 1A 00 00 00
030: 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 07 2F
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050: 00 00 00 00 00 00 09 32 00 48 48 9B 31 00 00 00
060: 00 00 0A 33 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 0C 32
070: 00 60 60 5C 1A 00 00 00 00 00 B7 32 00 64 64 00
080: 00 00 00 00 00 00 B8 33 00 64 64 00 00 00 00 00
090: 00 00 BB 32 00 64 64 00 00 CF 09 36 BA 00 BC 32
0A0: 00 64 4B DB 01 21 00 08 00 00 BE 22 00 41 29 23
0B0: 00 23 1E 00 00 00 BF 32 00 01 01 CB 92 00 00 00
0C0: 00 00 C0 32 00 64 64 9E 00 9E 00 00 00 00 C1 32
0D0: 00 5F 5F 1F DA 00 00 00 00 00 C4 32 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C5 32 00 64 64 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C6 30 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C7 36
100: 00 64 64 01 00 00 00 00 00 00 DF 2A 00 5E 57 02
110: 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 2D 00 01 51
170: 03 00 01 00 02 BC 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 6F 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 4D

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 3E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 28
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 21 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 05 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 43
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 28 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0A 3C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B7 00 00 00 00 00
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0B0: 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C1 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 DF 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
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Réponse 7 / 7
MisteryBean Messages postés 8674 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 avril 2024 1 215
24 nov. 2020 à 17:10
RE_ 

 Health Status : Correct


Le disque est OK .

Pour le reste , soit , tu enclenchais mal les barrettes :(

Soit le fait qu'il ne soit plus branché électriquement le temps de l'amener chez le réparateur a fini de supprimer des tensions parasites .

L'informatique est parfois mystérieuse ; ) .

Tu peux , dans le doute , tester tes mémoires : https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1437-tester-la-memoire-vive-ram-d-un-ordinateur-avec-memtest86/
Tu n'auras besoin de les enlever qui si le test trouve des erreurs car il faudra les tester une par une pour trouver laquelle crée des erreurs

Si le PC fonctionne normalement , tu peux mettre ce sujet en résolu (dans ton premier message => Marquer comme résolu en vert)


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Kaazi225 Messages postés 13 Date d'inscription samedi 21 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020
25 nov. 2020 à 20:55
RE:

Salut boss,
Je suis de retour.
Après une longue bataille j'ai lancé les analyses et les barrettes ram sont apparemment en bon état.

So retour à la case départ.
J'espère qu'il ne me fera plus autant peur. Et autant commencer à sauvegarder mes données.

Merci beaucoup
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