Arnaque et virus ?

Bonjour @ toutes et tous,

Je ne sais pas où j'ai cliqué mais j'ai une fenêtre intempestive qui m'ordonne d'appeler un numéro d'urgence.. je sais que c'est une arnaque et je n'ai pas appelé. cependant je n'ai plus accès à mozilla.
J'ai fais une recherche avec Adw Cleaner mais il ne trouve rien.

Pouvez-vous m'aider, svp ?

Bonne journée et merci d'avance,

Désolée si ma question n'est pas dans la bonne catégorie