Telephone fixe as405 a duo

Tima -  
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Bonjour, mon téléphone fixe as405 a duo clignotant en continue le mot "base" et j'arrive ni à recevoir ni à passer des appels je voudrais bien avoir une solution le plus vite possible si c possible, cordialement
Merci.

Configuration: Android / Chrome 86.0.4240.185

9 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur un téléphone fixe AS405 dont la base clignote en continu avec le mot base et qui empêche d'émettre ou de recevoir des appels. Des premiers éléments permettent de diagnostiquer le problème : vérifier que la base est bien alimentée et que le répondeur est actif, ce qui peut être signalé par un voyant allumé. Si la base est alimentée et active, les combinés peuvent avoir perdu la liaison radio avec la base et nécessiter une inscription manuelle. D'autres approches évoquent une manipulation matérielle impliquant la connexion des combinés AS405 à une autre base C530A et la poussée du bouton d'inscription.

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  1. baladur13 Messages postés 47339 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 395
     
    Bonjour,
    A vérifier en premier : la base est bien alimentée électriquement... répondeur en service un voyant est allumé sur la base.
    Si oui, les combinés ont perdus la liaison radio avec la base : effectuer la procédure d'inscription manuelle

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    1. Tima
       
      Merci le premier problème est résolu mais je n'arrive tjrs pas a recevoir ou passer les appels. Merci
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  2. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
     
    ok je passe la main ..
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  3. baladur13 Messages postés 47339 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 395
     
    Il y a un moyen de connecter les combinés du As405 à la base du C530
    Débrancher la base du AS405 compléement.
    Brancher celle du C530A
    sur un combiné du AS405 fire la procédure ci dessous

    Puis sur la base du C530A : maintenir la touche « Inscription/Paging » enfoncée (min. 3 s.).
    Le bouton "paging" est en haut à droite sur la base du C530A
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    1. Tima
       
      Merci bcp ça marche
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  4. baladur13 Messages postés 47339 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 395
     
    Ok... plus de clignotement base sur les combinés...
    Alors coupez l'alimentation électrique de la box pendant une minute et remettez la en service.
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    1. Tima
       
      Tjrs le même problème alors que ça marche avec l'ancien appareil. Merci
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  6. baladur13 Messages postés 47339 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 395
     
    La base du combiné est connecté où ? à l'arrière de la box ?
    Qu'affiche l'écran du combiné

    Voir image ci-dessous pour description détaillée

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    1. Tima
       
      Bonne liaison de réseau
      Répondeur activé
      Niveau de charge entre 11% et 33%
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    2. baladur13 Messages postés 47339 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 395 > Tima
       
      Le téléphone est neuf ?
      Si oui la notice indique une charge nécessaire pendant au moins 6 heures
      Avez vous attendu assez longtemps ?
      Vous ne m'avez pas dit où ce téléphone est connecté.
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    3. Tima > baladur13 Messages postés 47339 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      Le téléphone il es pas neuf je l déjà utilisé avant il fonctionnait très bien .
      Oui il est connecté à la box sfr
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    4. baladur13 Messages postés 47339 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 395 > Tima
       
      OK
      Si vous appuyez sur le bouton "Paging" (en haut à droite sur la base) les combinés sonnent ?
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    5. Tima > baladur13 Messages postés 47339 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      Oui
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  7. baladur13 Messages postés 47339 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 395
     
    Vous ne pouvez pas appeler quelque soit le combiné choisi ?
    Lorsque vous décrochez il y a la tonalité ou pas ?

    Lorsque vous composez un N° vous entendez des notes de musique ou pas ?
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    1. Tima
       
      Il y a une tonalité et j'entends des notes de musique quand je compose un numéro et je peux pas appeler avec les deux combinés
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      1. baladur13 Messages postés 47339 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 395 > Tima
         
        Vérifier quand même que le téléphone est bien en Fréquence vocale
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      2. Tima > baladur13 Messages postés 47339 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        La photo que vous m'avait envoyée et flou
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      3. baladur13 Messages postés 47339 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 395 > Tima
         
        Il faut cliquer dessus pour l'aggrandir.
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      4. Tima > baladur13 Messages postés 47339 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Je l fait et C marqué 918 set:[0] le 0 il clignote
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  8. baladur13 Messages postés 47339 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 395
     
    Plus d'idée sur le souci...
    Base en défaut ?
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    1. Tima
       
      Je sais pas
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    2. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
       
      Slt

      Si la box (quel modèle exact ?) est DECT, connecter un tel avec ce mode pour identifier un éventuel problème de la base (débrancher celle-ci de la box pendant ce test)
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    3. baladur13 Messages postés 47339 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 395 > kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Salut kaumune
      Bonne idée en effet pour savoir si le souci provient de la base.
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    4. Tima > baladur13 Messages postés 47339 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      J'ai pas compris ce qu'il faut faire exactement est-ce que vous pouvez m'expliquer petit à petit s'il vous plaît, merci.
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    5. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159 > Tima
       
      La plupart des box aujourd'hui embarque une base à la norme DECT à laquelle sont compatibles tes Gigaset.

      On peut donc les connecter à la box sans la base Gigaset, celle-ci ne servant plus que de chargeur.

      Comme tu n'as pas répondu à la question de savoir quel était le modèle exact de ta box (demandé deux fois le 16 à 16h20 et le 17 à 6h09) , difficile de t'en dire plus
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  9. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
     
    D'après la doc SFR, c'est une prise grise, les jaunes sont les prises Ethernet



    SOURCE
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    1. Tima
       
      Oui elle es gris je me suis trompé
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  10. baladur13 Messages postés 47339 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 395
     
    pourquoi l'autre appareil fonction elle es de même marque gigaset
    De quel appareil parle t'on ?
    Le problème n'est pas un souci de connexion à la box... puisque, a priori, vous pouvez recevoir les appels ( message#14 je reçoit mais je peut pas appeler)
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    1. Tima
       
      J'ai une autre appareil gigaset elle fonctionne bien mais le problème c que quand j'appelle quelqu'un il faut soit mettre les écouteurs pour parler ou le haut-parleur elle fonctionne pas normale
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      1. Tima > Tima
         
        Et le deuxième appareil que je veux installer il reçoit les appel mais je peut pas passer un appel
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      2. baladur13 Messages postés 47339 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 395 > Tima
         
        Et c'est quel modèle "cette autre appareil Gigaset ? "
        Mettre les écouteurs ?
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      3. Tima > baladur13 Messages postés 47339 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        gigaset C530A
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      4. Tima > Tima
         
        Il marche qu'avec les écouteurs ou haut-parleur il ya pas d'autre fonction
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