Vente rakuten, recu amazon

Bonjour, j'ai vendu un article a un particulier sur rakuten, mais la cliente me dit qu'elle a commandé sur amazon aupres d'un autre vendeur.Comment est ce possible?
Cordialement

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2 réponses

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  1. bonsoir,
    Rakuten vous as payé l'article, moins leur 20% de commission ?
    1. Non l'acheteur n'a tjs pas valider la reception
      1. l'acheteuse est de mauvaise foi je pense ! signalez le à Rakuten.