Imprimante HP 4527

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Bonjour,
L'impression couleur ne fonctionne plus!
Page test et copie sont OK.
J'ai désinstallé et réinstallé l'imprimante mais rien ne change. Idem pour le spoutleur.
En fait je ne peux pas accéder aux propriétés. Voici le message qui s'affiche:
Adresse de la fonction 0x00007FFA03503E49 a provoqué une erreur de protection (code d'exception 0xe06d7363) les pages de propriétés ne fonctionneront peut-être pas correctement.
Merci d'avance pour votre aide!
Cath

3 réponses

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salut

ton pc est sous quel OS (W7/W8.1/W10) en 32 ou 64 bits ? --> clique ici

si le pc est sous W10, donne la version de W10 qui est installée

dans recherche, tape Winver et exécute la commande

tu as voulu imprimer depuis Microsoft Office?

@+
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Pc sous W10 famille
Oui Microsoft Office
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re

Pc sous W10 famille

ok, mais regarde la version de W10

Oui Microsoft Office

teste depuis 1 document de ton pc pour voir ce que ça donne

@+