Imprimante HP 4527

cath2911 Messages postés 2 Statut Membre -  
 Hasdrubal -
Bonjour,
L'impression couleur ne fonctionne plus!
Page test et copie sont OK.
J'ai désinstallé et réinstallé l'imprimante mais rien ne change. Idem pour le spoutleur.
En fait je ne peux pas accéder aux propriétés. Voici le message qui s'affiche:
Adresse de la fonction 0x00007FFA03503E49 a provoqué une erreur de protection (code d'exception 0xe06d7363) les pages de propriétés ne fonctionneront peut-être pas correctement.
Merci d'avance pour votre aide!
Cath

4 réponses

  1. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    ton pc est sous quel OS (W7/W8.1/W10) en 32 ou 64 bits ? --> clique ici

    si le pc est sous W10, donne la version de W10 qui est installée

    dans recherche, tape Winver et exécute la commande

    tu as voulu imprimer depuis Microsoft Office?

    @+
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  2. cath2911 Messages postés 2 Statut Membre
     
    Pc sous W10 famille
    Oui Microsoft Office
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  3. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    Pc sous W10 famille

    ok, mais regarde la version de W10

    Oui Microsoft Office

    teste depuis 1 document de ton pc pour voir ce que ça donne

    @+
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  4. Hasdrubal
     
    Et qu'est-ce que ça a donné svp?
    (J'ai le même problème)
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