Problème caméra avec "virus" e2esoft [Résolu]

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Bonjour ,

J'ai désinstallé le logiciel gratuit e2eSOFT de mon ordinateur. Le program n'est plus là dans mes "fichiers de programmes".

Cependant à chaque fois je voudrais utiliser un visio comme TEAMS ou ZOOM le choix de choisir "e2esoft iVcam" ou est là. Je n'arrive pas à désinstaller complètement "e2esoft" complètement de mon ordinateur.
Le filigrane s'affiche sur l'écran de mon caméra avec le message "please run iVCAM".
A plusieurs reprises j'étais en plein conférence en utilisant "AUKEY PC-LM1E" et pendant le conférence AUKEY s'est éteint et mon caméra a essayé de l'utiliser "iVcam". Puisque ce logiciel n'était plus installé sur mon ordinateur, l'écran est devenu noir.

J'ai contacté le service client de "e2esoft" pour leur aide et ils étaient tellement inefficace. Comment faire pour faire disparaître ce "malveillant" logiciel de mon ordinateur svp? J'ai téléchargé plusieurs anti-virus gratuits pour résoudre le problème mais e2esoft est toujours là.
Je vous remercie par d'avance pour votre aide

3 réponses

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Bonjour,
Deux solutions :

Solution 1

réinstalle-le voir cette page et désinstalle-le proprement avec Revo Uninstaller en mode SCAN AVANCÉ

TUTORIEL REVO UNINSTALLER

Voici comment procéder pour désinstaller un programme en mode Scan avancé.






Accepter la désinstallation du programme que l'on souhaite désinstaller et si il y a un message d'erreur disant que la désinstallation est impossible fermer le message d'erreur et continuer la procédure.


Cocher "Scan avancé" puis cliquer sur "Scan".


Cliquer sur "Sélectionner tout" puis sur "Supprimer" si une deuxième liste apparaît faire de même puis une fois que tout est supprimé cliquer sur "Fini" un redémarrage sera peut-être démandé.

Solution 2

Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :

Puis coche la case shortcut comme ceci :

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut , attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent, ensuite envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les trois liens générés par Pjoint dans ton prochain message.

.
bazfile
Modérateur/Contributeur sécurité.
un bonjour, une réponse, un merci font toujours plaisir.
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14 novembre 2020

Merci bazfile

Je vais essayer de suivre vos conseils et je vous tiendrai au courant. Merci et bonne journée
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14 novembre 2020

Merci Bazfire pour votre aide

ça a fonctionné. Je suis super contente.
Un très bon weekend
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15 novembre 2020
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Bon week-end à toi aussi. :)