problème caméra avec "virus" e2esoftRésolu/Fermé

Question

Bonjour ,

J'ai désinstallé le logiciel gratuit  e2eSOFT de mon ordinateur. Le program n'est plus là dans mes "fichiers de programmes".

Cependant à chaque fois je voudrais utiliser un visio comme TEAMS ou ZOOM le choix de choisir  "e2esoft iVcam" ou est là.  Je n'arrive pas à désinstaller complètement "e2esoft" complètement de mon ordinateur.
Le  filigrane s'affiche sur l'écran de mon caméra avec le message "please run iVCAM". 
A plusieurs reprises j'étais en plein conférence en utilisant "AUKEY PC-LM1E" et pendant le conférence AUKEY s'est éteint et mon caméra a essayé de l'utiliser "iVcam". Puisque ce logiciel n'était plus installé sur mon ordinateur, l'écran est devenu noir. 

 J'ai contacté le service client de "e2esoft" pour leur aide et ils étaient tellement inefficace. Comment faire pour faire disparaître ce "malveillant" logiciel de mon ordinateur svp?  J'ai téléchargé plusieurs anti-virus gratuits pour résoudre le problème mais e2esoft est toujours là.
Je vous remercie par d'avance pour votre aide

bazfile · Answer

Bonjour,
Deux solutions :

Solution 1

réinstalle-le voir cette page et désinstalle-le proprement avec Revo Uninstaller en mode SCAN AVANCÉ

Tutoriel Revo Uninstaller à lire attentivement.

Accepter la désinstallation du programme que l'on souhaite désinstaller et si il y a un message d'erreur disant que la désinstallation est impossible fermer le message d'erreur et continuer la procédure.

Cocher "Scan avancé" puis cliquer sur "Scan".

Cliquer sur "Sélectionner tout" puis sur "Supprimer" si une deuxième liste apparaît faire de même puis une fois que tout est supprimé cliquer sur "Fini" un redémarrage sera peut-être demandé.

Solution 2

Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

Clique sur Analyser

Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.

À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.

Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur CJOINT voir CE TUTORIEL puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ta réponse.

.
bazfile
Modérateur/Contributeur sécurité.
un bonjour, une réponse, un merci font toujours plaisir.

Problème caméra avec "virus" e2esoft

1 réponse

Solution 1

Tutoriel Revo Uninstaller à lire attentivement.

Accepter la désinstallation du programme que l'on souhaite désinstaller et si il y a un message d'erreur disant que la désinstallation est impossible fermer le message d'erreur et continuer la procédure.

Cocher "Scan avancé" puis cliquer sur "Scan".

Cliquer sur "Sélectionner tout" puis sur "Supprimer" si une deuxième liste apparaît faire de même puis une fois que tout est supprimé cliquer sur "Fini" un redémarrage sera peut-être demandé.

Solution 2

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