Dysfonctionnement application securité sur REDMI NOTE 7Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Il est impossible de mettre à jour la base de données virales AVAST dans l'application SECURITE de mon Redmi note 7
mise à jour auto >> rien ne se passe
mise à jour manuelle >> tourne pendant des heures puis message mise à jour impossible

nota:
1) problème identique sur le REDMI 8 de mon épouse
2) mise à jour de la base de donées AVL se fait normalement

Merci de votre aide pour régler ce problème


Configuration: Windows / Chrome 86.0.4240.193

loisou17 · Answer

bonjour
c'est un problème récurent avec ce logiciel " Avira " apparemment depuis la mise à jour MIUI 12 que j'ai reçu récemment et la réinitialisation d'usine tout est rentré dans l'ordre en revanche j'ai acheté et installé KASPERSKY que je connais bien !

Peyrins · Answer

Bonjour et merci de votre réponse

Pour infos complémentaires
  Je suis sous MIUI 12.0.2
  j'ai pu tester hier 3 autres smartphones redmi > 2 su 3 présentent le meme problème donc sur 
 5 smartphones testés 4 présentent ce problème; Ceci me conduit à ne pas me lancer dans la réinitialisation de mon appareil

Pourquoi evoquez vous le logiciel "Avira" l'antivirus Guard Provider intégré à l'application securité de Xiami objet du problème est il lié à Avira?

En attendant une solution j'abandonne la base de données AVAST pour passer à la base AVL qui se met à jour sans problème

Dysfonctionnement application securité sur REDMI NOTE 7

2 réponses

Discussions similaires

Newsletters