Dysfonctionnement application securité sur REDMI NOTE 7

Résolu/Fermé
Peyrins
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loisou17
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23 mai 2022
- 14 nov. 2020 à 11:24
Bonjour,

Il est impossible de mettre à jour la base de données virales AVAST dans l'application SECURITE de mon Redmi note 7
mise à jour auto >> rien ne se passe
mise à jour manuelle >> tourne pendant des heures puis message mise à jour impossible

nota:
1) problème identique sur le REDMI 8 de mon épouse
2) mise à jour de la base de donées AVL se fait normalement

Merci de votre aide pour régler ce problème


Configuration: Windows / Chrome 86.0.4240.193

2 réponses

loisou17
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13 nov. 2020 à 17:36
bonjour
c'est un problème récurent avec ce logiciel " Avira " apparemment depuis la mise à jour MIUI 12 que j'ai reçu récemment et la réinitialisation d'usine tout est rentré dans l'ordre en revanche j'ai acheté et installé KASPERSKY que je connais bien !
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Peyrins
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14 nov. 2020 à 10:08
Bonjour et merci de votre réponse

Pour infos complémentaires
Je suis sous MIUI 12.0.2
j'ai pu tester hier 3 autres smartphones redmi > 2 su 3 présentent le meme problème donc sur
5 smartphones testés 4 présentent ce problème; Ceci me conduit à ne pas me lancer dans la réinitialisation de mon appareil

Pourquoi evoquez vous le logiciel "Avira" l'antivirus Guard Provider intégré à l'application securité de Xiami objet du problème est il lié à Avira?

En attendant une solution j'abandonne la base de données AVAST pour passer à la base AVL qui se met à jour sans problème
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loisou17
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23 mai 2022
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14 nov. 2020 à 11:24
bonjour
oups vous avez raison c'est bien Avast et non Avira ma langue a fourchée ! autant pour moi
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