Problème clavier, différence entre démarrage et redémarrage

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vendredi 10 juillet 2015
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11 novembre 2020
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 Kcaouette -
Bonjour,

j'ai un problème surprenant : je possède un Dell XPS 15 9550 et au démarrage du PC le clavier n'est pas détecter, aucune touche ne fonctionne. La souris fonctionne. Ce qui est étonnant c'est qu'en faisant redémarrer mon PC via l'écran de verrouillage le clavier refonctionne de manière nominale.
J'ai essayer de mettre à jour/ réinstaller le pilote mais rien ne change.

Je me demande donc ce qui change entre le protocole de démarrage et le protocole de redémarrage qui fait que dans un cas le clavier fonctionne et pas dans l'autre.

Quelqu'un a-t-il une idée ?

Par avance, Merci


Configuration: Windows / Chrome 86.0.4240.193

1 réponse

Salut , faut mettre une pile du bios neuve,