Scanner d'empreinte ne fonctionne plus Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un nouvel ordi. Asus Vivobook. Modèle M513IA

Tout allait bien jusqu'à maintenant (Je l'ai depuis moins de 2 semaines) et maintenant, mon scanner d'empreinte ne fonctionne plus.

Je suis allée dans : gestionnaire des périphériques - périphérique biométrique et j'ai cliqué sur le pilote.
J'ai beau faire une mise à jour, ça ne fonctionne pas.

Le système dit qu'il ne détecte aucun scanner d'empreinte.

J'ai même téléchargé le pilote à partir du site d'Asus et ça ne fonctionne pas plus.

Je ne sais plus quoi faire.

Merci !

11Lisette11 · Answer

Bonjour, 
Je ne sais pas si ça peut vous aider. Mon Epson XP 8500 fait le même coup chaque fois. Que je fais maintenant si je veux scanner quelque chose : >Je mets le papier à scanner sur le vitre.
Dans mon ordinateur : paramètres - périphériques - imprimantes et scanners. Je cliques sur le nom de mon imprimante-gérer. J'ouvre le cadre et je choisis : scanneur puis ouvrir le scanneur. 
Je redémarre mon ordinateur ! Je n'ouvre rien que l'application scanneur et là il le voit ! 
à essayer.....
Cordialement

Scanner d'empreinte ne fonctionne plus

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