Problème numérisation HP ENVY Photo 6234 Fermé

Question

Bonjour
Petit problème pour numériser un doc sur mon HP ENVY Photo 6234
Dans la fenêtre :
(un problème lié au scanner à été détecté, redémarrer l'imprimante etc....)
C'est ce que j'ai fait mais le problème persiste....
 Merci de votre aide


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je n ai aucun probl. pour imprimer !!elle est connectée au wifi sans probl.
--merci de votre aide
Cordialement
André C

hpdoctor2020 · Accepted Answer

BONJOUR  aucun besoin de l 'apporter  chez hp c 'est un soucis provenant du driver il faut simplement télécharger hp scan doctor ( sur le site hp ) et le logiciel répare tout directement exactement eu le meme soucis ... cela prends 5 min

Maxime · Answer

Bonjour, je rencontre actuellement exactement le même problème. 

Les drivers sont à jour. J'ai désinstallé l'imprimante et réinstallée mais rien n'y fait.

Avez-vous trouvé une solution depuis?

Andrechap · Answer

Bonjour
Hélas ,je suis allé à la FNAC tout a l'heure,ont me dit de la ramener !!!!!
1 mois après !!!
Vive HP 
Courage

Cat84 · Answer

Idem pour mon imprimante :(

Andrechap · Answer

Bonjour
J'ai déposé mon imprimante à la Fnac ,le gars avait le temps,il a regardé,avec le cordon la numér. à marché mais pas avec le wifi...
Résultat des courses ,ils la renvoient à HP
Bon courage

Problème numérisation HP ENVY Photo 6234

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