Problème de "gray account" Facebook setting des comptes inaccéssibles

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hooklook Messages postés 6 Date d'inscription samedi 30 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2020 - Modifié le 9 nov. 2020 à 13:59
hooklook Messages postés 6 Date d'inscription samedi 30 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2020 - 27 nov. 2020 à 18:53
Bonjour,

Depuis quelques jours, lorsque je me connecte, une fenêtre s'ouvre "Votre demande n'a pu être traitée. Il y a un problème avec cette requête. Nous travaillons à sa résolution aussi vite que nous le pouvons." Puis en retapant mon mot de passe je suis finalement redirigé vers cette page en mode connectée : https://www.facebook.com/business/small-business/plan?session_id=MzY3MjcyMzI0NjAwNzE3fA%3D%3D

Avant cela, j'ai eu un autre problème. Lorsque je me connectais, j'étais redirigé vers une page https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fbrowse%2Fadmined_pages%2F%3Fid%3DXXXXXXXXXXXXXXX. Je devais ensuite supprimer /browse, puis s'affichait une fenêtre "Cette page n'est pas diponible..." avec un bouton bleu "accéder au fil d'actualité". Je cliquais ensuite sur le bouton "accéder au fil d'actualité" et j'aétait redirigée vers un profil créé automatiquement par facebook avec la photo de mon profil google et à partir duquel je pouvais enfin accéder à mes pages et les gérer.

Maintenant j'ai essayé d'envoyer ce message à la communauté d'aide facebook mais je n'ai pas pu. J'ai reçu ce message: "Vous êtes actuellement connecté à Facebook en tant que compte gris. Veuillez passer à votre compte personnel pour publier dans la communauté d'aide Facebook."

Ma page facebook est: https://www.facebook.com/UnCrochetParIci/
J'espère que vous pourrez m'aider. Merci. Bonne journée.

Configuration: Macintosh / Chrome 86.0.4240.183
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1 réponse

hooklook Messages postés 6 Date d'inscription samedi 30 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2020
27 nov. 2020 à 18:53
Bonjour,
Je ne sais plus comment mais à force d'essayer j'ai finalement réussi à accéder à mes paramètres et j'en ai vite profiter aller dans "role de la page" et y ajouter un "admin" administrateur qui est bien un compte personnel et non pas un compte gris !
A présent je peux donc accéder à ma page Facebook via ce compte personnel sans problème.
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