Hp deskjet 3630

cesarine2020 Messages postés 2 Statut Membre -  
cesarine2020 Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour, et merci de me donner vos conseils. l'imprimante marchait très bien puis le bouton d'allumage ne se fixe pas et clignote sans arrêt. en le bloquant il s'arrête mais le document que je voudrai imprimer ne sors pas et c'est une page d'un document imprimé plusieurs jours avant qui ressort sans arrêt . j'ai foouillé un peu pour savoir pourquoi ? l'assistance me parle de pilote
j'ai vu sur le site HP pilote gratuit . Quel est à votre avis la possibilité pour moi de réparer cette panne. Merci de vos conseils par mail car je suis malvoyante et je lis mieux sur Gmail



Configuration: Windows / Chrome 86.0.4240.183

1 réponse

Réponse 1 / 1
Panth33ra Messages postés 24671 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 025
 
Bonjour,
Ton PC fonctionne sous quel OS Windows ?
Les drivers de l'imprimante HP Deskjet 3630 sont-ils à jour, sinon te rendre sur son site officiel... https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-DeskJet-3630-All-in-One-Printer-series/7172306/model/7172307
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cesarine2020 Messages postés 2 Statut Membre
 
Merci Panth33ra de votre réponse mais prevoyant que je n'y arriverai pas toute seule à me sortir de cette panne et étant malvoyante j'ai fait appel à un technicien local
Il y a plusieurs années avec un autre ordinateur je faisais souvent appel à CCM et j'arrivai toujours à dépanner en suivant vos conseils . Bponne journée et cordialement
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