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2 réponses
Utilisateur anonyme
3 nov. 2020 à 21:23
3 nov. 2020 à 21:23
Bonjour
Mais ce que je ne comprend pas, c'est que vous n'avez pas créé votre compte sur la page de la banque ?
Vous avez entré par erreur de mauvaise info de connexion, OK
Si cela a bloqué votre accès, contactez votre banque.
Si votre accès n'est pas bloqué, fermer votre navigateur et ré-essayez de nouveau sans faire d'erreur...
Il faut en général 3 essais avec erreur pour bloquer l'accès.
A+
Mais ce que je ne comprend pas, c'est que vous n'avez pas créé votre compte sur la page de la banque ?
Vous avez entré par erreur de mauvaise info de connexion, OK
Si cela a bloqué votre accès, contactez votre banque.
Si votre accès n'est pas bloqué, fermer votre navigateur et ré-essayez de nouveau sans faire d'erreur...
Il faut en général 3 essais avec erreur pour bloquer l'accès.
A+
Utilisateur anonyme
3 nov. 2020 à 20:15
3 nov. 2020 à 20:15
Bonjour
Quel identifiant ? Celui pour ouvrir une session Windows ?
Quelle version de Windows ?
Si vous "supprimez" un identifiant (compte) vous risquez de supprimer les fichiers qui vont avec...
Vous pourriez nous donner plus d'information ?
A+
Quel identifiant ? Celui pour ouvrir une session Windows ?
Quelle version de Windows ?
Si vous "supprimez" un identifiant (compte) vous risquez de supprimer les fichiers qui vont avec...
Vous pourriez nous donner plus d'information ?
A+
Re-bonjour,
En faite, c'est un identifiant qui me permet de rentrer dans un compte suivie de mon mot de passe. Malheureusement, j'ai inversé ces deux et, en plus, je les ai confirmé. Depuis je ne peux plus rentrer dans ce compte.
Si je ne me tremp pas, c'est à moi de rectifier c'est erreur sur mon ordinateur et pas ma banque?
Cordialement,
En faite, c'est un identifiant qui me permet de rentrer dans un compte suivie de mon mot de passe. Malheureusement, j'ai inversé ces deux et, en plus, je les ai confirmé. Depuis je ne peux plus rentrer dans ce compte.
Si je ne me tremp pas, c'est à moi de rectifier c'est erreur sur mon ordinateur et pas ma banque?
Cordialement,
Bien sûre je peux contacter my banque mais je pensais que l'erreur était sur mon ordinateur donc à moi de corriger. Le mois dernier je suis allée et ils m'ont dit que pour eu il n y avait pas de problème.
Merci quand même, je voulais une confirmation que la banque pouvait rectifier depuis chez eu.
Bonne soirée.
Merci quand même, je voulais une confirmation que la banque pouvait rectifier depuis chez eu.
Bonne soirée.
