HP ne detecte plus mon wifi (mais les autres oui)
nicocamdev
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billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai un pc HP sous windows 10 et je suis chez Sfr.
Mon pc détecte tout les réseaux voisins mais pas le mien. Hors mon téléphone et celui de ma femme ainsi que son laptop sont connectés au wifi de notre box !
Quand je vais dans les paramètres wifi ma box n’apparaît pas.
J’ai deja essayé:
-redémarrer ordi/ box
-gestionnaire des périphériques -> carte réseaux -> carte wifi > propriétés > pilotes > mettre à jour
-réinitialisation du pc
Et pas mal d’autres manips indiquées ici mais rien n’y fait: il détecte tjrs les wifi voisins mais pas le mien!
Merci de votre aide :)
J'ai un pc HP sous windows 10 et je suis chez Sfr.
Mon pc détecte tout les réseaux voisins mais pas le mien. Hors mon téléphone et celui de ma femme ainsi que son laptop sont connectés au wifi de notre box !
Quand je vais dans les paramètres wifi ma box n’apparaît pas.
J’ai deja essayé:
-redémarrer ordi/ box
-gestionnaire des périphériques -> carte réseaux -> carte wifi > propriétés > pilotes > mettre à jour
-réinitialisation du pc
Et pas mal d’autres manips indiquées ici mais rien n’y fait: il détecte tjrs les wifi voisins mais pas le mien!
Merci de votre aide :)
22 réponses
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salut
poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> carte reseau via Cjoint --> clique ici
donne la marque et le modèle du pc, son OS (W7/W8.1/W10) en 32 ou 64bits
pour avoir les info:
clique sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape DXDIAG et clique sur OK
dans la fenêtre qui s'ouvre, regarde les lignes:
système d'exploitation
modèle du système
si tu as des questions...
@+
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Le lien: https://www.cjoint.com/c/JJFm1E4YvVQ
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re
C’est un HP Notebook
ok, et le modèle...
regarde au dos du pc, il y a 1 étiquette avec la référence
si tu ne vois pas le modèle du pc, regarde dans l'emplacement de la batterie ou exécute la commande DXDIAG dans ce message --> clique ici
fait ceci:
clique sur démarrer --> paramètres
dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "reseau et internet"
dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "Wifi"
dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "gérer les reseaux connus"
regarde si tu vois ton reseau
@+
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Posez votre question -
Merci,
Le modele est Laptop-Gelldkqp (bios F.09)
Et non quand je fais la manip je ne vois pas mon reseau -
re
Et non quand je fais la manip je ne vois pas mon reseau
bizzare, car tu n'as pas d'alerte dans le gestionnaire de périphériques, et ton périphérique Wifi est présent
regarde si tu n'as pas 1 combinaison de touches (FN+F...) pour activer/désactiver le Wifi
@+
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re
Jai refait la manip et je vois mon reseau!
et tu arrives a te connecter en Wifi?
dans recherche, tape WINVER et exécute la commande
dit moi quelle version de W10 s'affiche (la 2004 ou la 20H2/2009)
@+
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Hello,
Non je n’arrive tjrs ps a me connecter en wifi...
j’ai Windows 10 version 1903 (syst d’exploitation 18362.1139) -
Pour info je sais pas si ca aide mais qd je vais ds le support hp j’ai ca:
https://www.cjoint.com/c/JJFnPDH1j5Q -
re
j’ai Windows 10 version 1903 (syst d’exploitation 18362.1139)
tu as quelques versions de retard, on est à la 2009/20H2 --> clique ici
dit moi si tu as des données a sauvegarder
@+
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Hello,
Non rien a sauvegarder j’ai tout mis hier sur un disque dur car j’ai réinitialisé l’ordi -
re
ok, alors télécharge cet outil de MAJ sur ton bureau --> clique ici
quand le téléchargement sera terminé, clique droit sur --> Windows10Upgrade9252.exe, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur"
PS: comme tu as 1 pc portable, branche le sur le secteur avant d'exécuter la manipulation
si tu as des questions...
dit moi quand la MAJ sera faite, et si tu as encore des soucis de connexion
@+
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Bon la mise a jour n’a pas fonctionné: tt était installé et qd l’ordi a dû redemarrer il etait a 40% et s’est éteint sans raison.. je l’ai rallumé et il etait note en bas pdt l’allumage: annulation des modifications apportees a l’ordinateur. Comme si ca annulait la mose a jour?
Bref je tente de relancer la mise a jour :) -
re
télécharge la version de W10 20H2 depuis ce lien --> clique ici
dans la page, clique sur "télécharger maintenant l'outil"
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
ensuite, laisse toi guider pour la version de W10 etc...
PS: perso, je télécharge l'image ISO que je mets sur cle USB avec Rufus pour la rendre Bootable
si tu as des questions...
@+
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Hello,
Apres 3 tentatives de maj, tjrs le meme probleme: au redemarrage, l’ecran est noir avec « annulation des modifications apportees » et au final j’ai toujours la version 1903.
Je vais essayer la manip de mettre sur cle via Rufus (je suis pas une pro :)), crois tu que ca peut moeix marcher ensuite pour laj windows 10?
Merci en tout cas! -
https://www.cjoint.com/c/JKbjYinpoqa
Voici l’ecran que j’ai apres les echecs de mise a jour. -
salut
sauvegarde tes données avant d'exécuter la manipulation
quand c'est fait, télécharge l'ISO de W10
ensuite, rend ta cle Bootable avec Rufus --> clique ici
@+
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Efface tout ton disque avec la commande DISKPART.
https://www.diskpart.com/diskpart/clean-disk-4125.html -
Bonjour,
Télécharge ceci -->> MediaCreationTool20H" <<--
Lance-le
Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant
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