HP ne detecte plus mon wifi (mais les autres oui)

nicocamdev -  
billmaxime Messages postés 51882 Statut Contributeur -
Bonjour,

J'ai un pc HP sous windows 10 et je suis chez Sfr.
Mon pc détecte tout les réseaux voisins mais pas le mien. Hors mon téléphone et celui de ma femme ainsi que son laptop sont connectés au wifi de notre box !
Quand je vais dans les paramètres wifi ma box n’apparaît pas.
J’ai deja essayé:
-redémarrer ordi/ box
-gestionnaire des périphériques -> carte réseaux -> carte wifi > propriétés > pilotes > mettre à jour
-réinitialisation du pc
Et pas mal d’autres manips indiquées ici mais rien n’y fait: il détecte tjrs les wifi voisins mais pas le mien!
Merci de votre aide :)
A voir également:

22 réponses

billmaxime Messages postés 51882 Statut Contributeur 6 048
 
salut

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> carte reseau via Cjoint --> clique ici

donne la marque et le modèle du pc, son OS (W7/W8.1/W10) en 32 ou 64bits

pour avoir les info:

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape DXDIAG et clique sur OK

dans la fenêtre qui s'ouvre, regarde les lignes:

système d'exploitation

modèle du système

si tu as des questions...

@+
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nicocamdev
 
0
nicocamdev
 
PC HP Notebook Windows 10 64bits
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billmaxime Messages postés 51882 Statut Contributeur 6 048
 
re

ok pour la capture décran, mais pour le reste des infos demandées --> clique ici

@+
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nicocamdev
 
la c’est ok? (Pas sure d’avoir compris :))
C’est un HP Notebook
Windows10
64 bits
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billmaxime Messages postés 51882 Statut Contributeur 6 048
 
re

C’est un HP Notebook

ok, et le modèle...

regarde au dos du pc, il y a 1 étiquette avec la référence

si tu ne vois pas le modèle du pc, regarde dans l'emplacement de la batterie ou exécute la commande DXDIAG dans ce message --> clique ici

fait ceci:

clique sur démarrer --> paramètres

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "reseau et internet"

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "Wifi"

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "gérer les reseaux connus"

regarde si tu vois ton reseau

@+
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nicocamdev
 
Merci,
Le modele est Laptop-Gelldkqp (bios F.09)
Et non quand je fais la manip je ne vois pas mon reseau
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billmaxime Messages postés 51882 Statut Contributeur 6 048
 
re

Et non quand je fais la manip je ne vois pas mon reseau

bizzare, car tu n'as pas d'alerte dans le gestionnaire de périphériques, et ton périphérique Wifi est présent

regarde si tu n'as pas 1 combinaison de touches (FN+F...) pour activer/désactiver le Wifi

@+
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nicocamdev
 
Jai refait la manip et je vois mon reseau!
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billmaxime Messages postés 51882 Statut Contributeur 6 048
 
re

Jai refait la manip et je vois mon reseau!

et tu arrives a te connecter en Wifi?

dans recherche, tape WINVER et exécute la commande

dit moi quelle version de W10 s'affiche (la 2004 ou la 20H2/2009)

@+
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nicocamdev
 
Hello,
Non je n’arrive tjrs ps a me connecter en wifi...
j’ai Windows 10 version 1903 (syst d’exploitation 18362.1139)
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nicocamdev
 
Pour info je sais pas si ca aide mais qd je vais ds le support hp j’ai ca:
https://www.cjoint.com/c/JJFnPDH1j5Q
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billmaxime Messages postés 51882 Statut Contributeur 6 048
 
re

j’ai Windows 10 version 1903 (syst d’exploitation 18362.1139)

tu as quelques versions de retard, on est à la 2009/20H2 --> clique ici

dit moi si tu as des données a sauvegarder

@+
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nicocamdev
 
Hello,
Non rien a sauvegarder j’ai tout mis hier sur un disque dur car j’ai réinitialisé l’ordi
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billmaxime Messages postés 51882 Statut Contributeur 6 048
 
re

ok, alors télécharge cet outil de MAJ sur ton bureau --> clique ici

quand le téléchargement sera terminé, clique droit sur --> Windows10Upgrade9252.exe, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur"

PS: comme tu as 1 pc portable, branche le sur le secteur avant d'exécuter la manipulation

si tu as des questions...

dit moi quand la MAJ sera faite, et si tu as encore des soucis de connexion

@+
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nicocamdev
 
Bon la mise a jour n’a pas fonctionné: tt était installé et qd l’ordi a dû redemarrer il etait a 40% et s’est éteint sans raison.. je l’ai rallumé et il etait note en bas pdt l’allumage: annulation des modifications apportees a l’ordinateur. Comme si ca annulait la mose a jour?
Bref je tente de relancer la mise a jour :)
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billmaxime Messages postés 51882 Statut Contributeur 6 048
 
re

télécharge la version de W10 20H2 depuis ce lien --> clique ici

dans la page, clique sur "télécharger maintenant l'outil"

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

ensuite, laisse toi guider pour la version de W10 etc...

PS: perso, je télécharge l'image ISO que je mets sur cle USB avec Rufus pour la rendre Bootable

si tu as des questions...

@+
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nicocamdev
 
Hello,
Apres 3 tentatives de maj, tjrs le meme probleme: au redemarrage, l’ecran est noir avec « annulation des modifications apportees » et au final j’ai toujours la version 1903.
Je vais essayer la manip de mettre sur cle via Rufus (je suis pas une pro :)), crois tu que ca peut moeix marcher ensuite pour laj windows 10?
Merci en tout cas!
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nicocamdev
 
https://www.cjoint.com/c/JKbjYinpoqa

Voici l’ecran que j’ai apres les echecs de mise a jour.
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billmaxime Messages postés 51882 Statut Contributeur 6 048
 
salut

sauvegarde tes données avant d'exécuter la manipulation

quand c'est fait, télécharge l'ISO de W10

ensuite, rend ta cle Bootable avec Rufus --> clique ici

@+
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SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre 780
 
Efface tout ton disque avec la commande DISKPART.
https://www.diskpart.com/diskpart/clean-disk-4125.html
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kaneagle Messages postés 96574 Statut Modérateur 14 562
 
Bonjour,

Télécharge ceci -->> MediaCreationTool20H" <<--
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