Comment me faire rembourser
eliane
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MPMP10 Messages postés 47419 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Comment me faire rembourse de chez Total AV, j'ai commander un anti virus à 19 euros et me facture 146.40 euros, j'essai de les contacter, mais téléphone en anglais, je ne le parle pas,
et les mails , pas de réponse
merci de bien vouloir m'aider car c'est une très grosse somme pour moi
Comment me faire rembourse de chez Total AV, j'ai commander un anti virus à 19 euros et me facture 146.40 euros, j'essai de les contacter, mais téléphone en anglais, je ne le parle pas,
et les mails , pas de réponse
merci de bien vouloir m'aider car c'est une très grosse somme pour moi
Configuration: Windows / Firefox 82.0
3 réponses
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Bonjour
Vous n'avez pas lu les termes de votre achat ... premier mois 19€ ok ... mais par la suite, c'est la totale .. Vous vous êtes abonnée pour le produit le plus cher ... et ce pour un an ...
Voir sur le site comment ne plus être ponctionné ..
Vous aviez 30 jours pour vous retracter.
https://www.totalav.com/terms#cancellation-and-termination
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donc, il encore temps de se rétracter ...
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Bonjour,
Ce pseudo antivirus est une arnaque pour infos.
https://forum.quechoisir.org/arnaque-logiciel-antivirus-totalav-t124644.html
Pour le remboursement un escroc ne rembourse pas ils feront la sourde oreille.
