plus de réception sauf spams Résolu/Fermé

Question

Salut à tous,
Ma boîte principale orange ne reçoit plus de mail, j'ai dû créer un e mail secondaire
J'ai vérifié les paramètres
Par contre, je reçois des spams sans arrêt sur cette boîte principale
J'utilise thunderbird
Comment faire ?
Merci d'avance et @ +

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour Danablain,

C'est un comportement typique d'un compte piraté pour cause de mot de passe faible et jamais ou rarement changé !

Tes messages entrants (sauf les spams) sont redirigés vers une adresse du pirate qui y butine toutes sortes d'informations utiles à son petit business (adresses mail à arnaquer, infos perso, etc...).

Ils sont définitivement perdus pour toi mais pas pour le pirate !

Supprime la redirection dans les préférences de ton compte et vérifie en mode webmail que tu reçois bien un mail que tu t'envoies à toi-même.

Voir ce tuto :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Danablain · Answer

merci en effet mon compte fb avait été piraté aussi.
Mais modifier la redirection comment 
Et, en +, comme c'est l'adresse de mon compte principal qui a été piratée j'ai peur de ne rien pouvoir faire et de devoir demander l'assistance d'orange ?
@ +

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour Danablain,

Mais modifier la redirection comment

C'est expliqué en détails dans le tuto que je t'ai communiqué / actions curatives.
Cliquer sur le mot "ici" selon que tu as l'ancienne ou la nouvelle messagerie Orange.

Tu as commis plusieurs erreurs :

1- Utiliser ton compte principal pour communiquer. Si on n'utilise que des comptes secondaires on peut en réinitialiser le mot de passe soi-même à l'aide du compte principal réservé au seul rôle de compte d'administration des comptes secondaires :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&q=alias&search_type=thread

Donc seule l'assistance peut agir pour régler le problème.

2- Ne pas changer ton mot de passe faiblard pendant trop longtemps ou jamais.

3- Utiliser le même mot de passe pour ta messagerie et ton compte Facebook (et pourquoi pas pour ta banque ou autre site de commerce en ligne ?) !!!

Par contre un bon point : Utiliser Thunderbird qui stocke mails et contacts chez toi et non pas sur le web (du moins j'espère, car si tu as des contacts sur ton compte Orange, ils ont été piratés et deviendront les prochaines victimes de ce pirate, grâce à toi).

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