Problème W10 au démarrage. Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un problème avec mon ordinateur. Quand je l'allume il me dit :

Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then we'Il restart for you.

Ensuite il se relance et me dit : 

Your PC did not start correctly.
Press "Restart" to restart your PC, which can sometimes fix the problem. You can also press "advanced options" to try other options to repair your PC.

En cliquant sur "advanced option" j'ai le choix entre :

- Continue
Exit and continue to Windows Recovery Environment

- Use another operating system
Continue with another installed version of windows

- Troubleshoot
Reset your PC or see advanced options


J'ai essayé "Troubleshoot/reset this PC"
ça ne marche pas. 
Du coup j'ai été dans "Troubleshoot/Advanced options" 
J'ai le choix entre :

- Start-up Repair
- Start-up Settings
- Command Prompt
- Uninstall Updates
- System Restore
- System Image Recovery


Je ne m'y connais pas vraiment et j'ai peur de faire une connerie. Vous pouvez m'aider ?
Merci d'avance de vos réponses.
Configuration: Windows / Chrome 86.0.4240.75

T3chN0g3n · Answer

Bonjour,

Une réparation du démarrage (startup repair) ne coûte rien dans un premier temps, ensuite il faudra envisager une réparation système, avec ou sans perte de données ...

Cdlt.

fabul · Answer

Salut,

Tu peux essayer System Restore

Choisis un pont de restauration assez loin

Erwan-25 · Answer

Yo! Merci de vos réponses.

J'ai essayé le startup repair qui n'a pas marché. Ensuite j'ai essayé le Systeme Restore qui n'a pas marché non plus. J'avais qu'une sauvegarde du 14/10. J'ai eu un message d'erreur à la fin :

System Restore did not complete successfully. Your computer's system files and settings were not changed.

Details: System Restore failed to extract the file (D:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye\BEService.exe) from the restore point.
The restore point was damaged or was deleted during the restore.

fabul · Answer

Donc ne redémarre plus du tout ?

Essaies d'accéder au mode sans échec voir si il démarre.

Sinon, à l'aide d'un autre PC, crées toi une clé USB bootable de AOMEI PE Builder. et boot dessus pour copier tes données ailleurs que sur la partition système.

https://www.ubackup.com/pe-builder.html

La touche à appuyer:

https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

À moins de réinstaller Windows sans formater, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old

Voici l'outil pour créer le média (8GB Min.) pour réparer ou réinstaller Windows

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Si tu a déjà le fichier ISO de Windows tu peux créer ta clé USB avec Rufus

Démarres dessus par le Boot Menu du PC

Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

Installes sur la même partition, ou au choix, supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Efface les données).

Chris_33000 · Answer

Bonjour,
le problème est apparu de lui même ? Ou bien fait il suite à une modification que vous auriez apporté ?
Cordialement,

Problème W10 au démarrage.

5 réponses

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