Samsung Galaxy A20e
Hassmorgose
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Bonjour,
J'ai un Samsung Galaxy a20e. Une fois verrouillé l'écran se met automatiquement en veille et il n'y a plus de luminosité. Il faut simuler un reboot pour pouvoir manipuler le téléphone a nouveau.
Merci d'avance pour votre aide.
J'ai un Samsung Galaxy a20e. Une fois verrouillé l'écran se met automatiquement en veille et il n'y a plus de luminosité. Il faut simuler un reboot pour pouvoir manipuler le téléphone a nouveau.
Merci d'avance pour votre aide.
3 réponses
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Salut,
Qu'est-ce que tu entends par "simuler un reboot" ?
Si le téléphone est verrouillé et l'écran se met en veille, c'est normal qu'il soit "éteint" ... Il faut dès lors appuyer sur le bouton latéral qui sert au "power" pour rallumer l'écran ou, si le téléphone le permet et qu'il est configuré pour, un double appui sur l'écran.
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Merci de la réponse. Enfaite , c'est ça le problème. Une fois que tu appuie sur le bouton latéral, il n'y rien qui se passe.
Donc il faut obligatoirement que j'appuie simultanément le bouton latéral et le volume bas pour redémarrer et pouvoir accéder à nouveau au téléphone. -
Merci encore une fois de plus .
Une réinitialisation complète a été faite pour mettre a l'état d'usine. Mais jusqu'à le problème persiste.
