Imprimante HP C4580 all in one

Fermé
papilou - 24 oct. 2020 à 16:56
_Ritchi_ Messages postés 21294 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 décembre 2024 - 1 nov. 2020 à 19:09
Bonjour,
Cette imprimante est inactive depuis que je suis passé sous Catalina .Quand je veux la réinstaller ,elle m'indique :"échec filter" et je ne peux pas scanner ni imprimer .
Merci de me conseiller .



Configuration: Macintosh / Safari 14.0
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4 réponses

Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 341
24 oct. 2020 à 17:14
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depuis la mise a jour MacOs Catalina 10.15.7 je ne peux plus imprimer. Mon imprimante est une HP Photosmart C 3190. Ca fonctionnait tres bien avant cette mise à jour. J'ai essayé à plusieurs reprise de réinstaller mon imprimante mais rien n'y fait
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 341 > titia
24 oct. 2020 à 19:31

Tu ne réponds pas à ma demande !

As-tu mis à jour les pilotes pour Catalina ?
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Papilou > Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023
24 oct. 2020 à 19:34
Impossible
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Peut être plus d’actualité , l’imprimante est peut être sortie des mises à jour Hp pour Mac
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 341 > Papilou
24 oct. 2020 à 19:36
Bizarre... J'ai donné le lien de ces mises à jour dans mon premier post :-/
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_Ritchi_ Messages postés 21294 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 décembre 2024 6 080
1 nov. 2020 à 19:09
Bonjour,

Je vous invite à lire cette nouvelle qui explique pourquoi soudainement les imprimantes HP ne fonctionnent plus sous Catalina et Mojave.
Il y a surtout un lien où HP explique ce qu’il faut faire pour résoudre ce souci.

Ritchi
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meme en prenant les pilotes sur le site HP ca ne fonctionne pas
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 341
24 oct. 2020 à 19:46
Je n'avais pas fait attention ! titia, tu viens t'immiscer dans la discussion de papilou sans la moindre trace de politesse. Même si le problème est comparable, on dit "bonjour" et un petit "SVP" n'est pas à négliger...

Ce n'est pas le même modèle.
On ne sait pas si tu as un message d'erreur.
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titia > Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023
24 oct. 2020 à 20:04
oui pardon je manque de politesse sur ce coup là alors que ce n'est pas mon genre du tout. Sincèrement désolée. Du coup je recommence.

Bonjour,
Je rencontre le même problème mais avec un modèle d'imprimante différente. Depuis la mise à jour catalina 10.15.7 je ne peux plus imprimer ni scanner. J'ai tout essayé, réinstallation de l'imprimante, téléchargement des pilotes directement sur le site HP mais rien n'y fait.
Le message d'erreur est "Un ou plusieurs composants du logiciel d'impression HP sont corrompus ou manquants. La tâche d'impression ne peut pas être terminée."
Pouvez-vous m'aider svp ?
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 341 > titia
25 oct. 2020 à 01:20
:-)

Dans ton cas, peut-être celui de papilou aussi, il y a peut-être des traces des anciennes version qui sont mal gérée par la mise à jour des pilotes. Je ne suis pas entré dans le détail du lien donné plus haut mais le support HP ne fournit-il pas un logiciel de désinstallation ? Ca vaut le coup de voir...
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papilou > Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023
25 oct. 2020 à 08:25
Merci
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Merci
J’ai l’impression que le pilote et surtout l’imprimante sont obsolètes Merci
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