Problème empreinte digitaleFermé

Question

Bonjour, 

Cela fait maintenant 2 ans que j'ai un ordinateur portable Lenovo Yoga 520. Jusqu'ici aucun problème. Sauf que du jour au lendemain, mon ordinateur ne m'a plus proposé de me connecter par empreinte digitale. Quand je vais dans les options de connexion, ça me dit que l'option "reconnaissance des empreintes digitales Windows Hello" n'est "actuellement pas disponible". J'ai donc effectué une mise à jour pensant que sa pouvait résoudre le problème mais non. 
Pouvez-vous m'aider ? 



Configuration: Windows / Edge 86.0.622.48

T3chN0g3n · Answer

Bonjour,

Essayez de réinstaller le driver Synaptics (fabricant du lecteur) manuellement (driver pour le PC ici mais il y'a peut-être d'autres versions plus récentes)

Cdlt.

jeannets · Answer

Bonjour,

C'est un peu le problème de tous ces trucs... le service n'est pas disponible... Mais je crois que dans ce cas il y a un moyen de secours, c'est de rentrer le mot de passe...

Carlotitos · Answer

As tu pensé à une restauration à une date antérieure ou une heure différente

Problème empreinte digitale

3 réponses

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