Mises à jour impossibles

maki -  
blueguts Messages postés 100 Statut Membre -
Bonjour

Lorsque mon PC veut faire une mise à jour, il ne peut terminer et m'indique "mises à jour impossibles" puis " diagnostic de votre ordinateur" durant quelques minutes, puis, "tentative de réparation". Au bout de quelques minutes, il s'arrête.
Pouvez-vous me dire pourquoi les mises à jour ne peuvent s'effectuer ?
Je vous remercie

7 réponses

  1. maki_7267 Messages postés 6 Statut Membre 1
     
    Bonsoir Redbart

    merci pour votre réponse, en fait, c'est lorsque je ferme l'ordi dans la journée, sans l'arrêter et que je veux m'en servir à nouveau, qu'il ne veut plus s'ouvrir et qu'il met "préparation des mises à jour"...ensuite, lorsqu'il arrive à 20 pour cent de mise à jour, il met "diagnostic de votre ordinateur"...durant 30 minutes environ ...puis, il met "tentative de réparation"...durant encore 30 minutes, puis, il s'arrête
    Je pensais faire un "rstrui" Qu'en pensez-vous?

    Je vous remercie.
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  2. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 380
     
    tu fermes en repliant le couvercle, n'est ce pas! sans tenir compte de ce que fait le pc en arrière plan, tu empêches ainsi toute màj complète et à force ça plante

    pc sur secteur - fait les mises à jour en les lançant manuellement - impérativement redémarrer à la fin de l'installation
    Même si vous avez téléchargé certaines mises à jour, il peut y en avoir d’autres de disponibles. Après avoir essayé les étapes précédentes, exécutez à nouveau Windows Update en sélectionnant Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update > Rechercher les mises à jour. Téléchargez et installez les éventuelles nouvelles mises à jour.


    dit ce qui se passe

    en dernier si ça ne marche pas il faut réactiver WU
    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/211-regler-les-echecs-de-mises-a-jour-de-windows/

    quelques infos :
    https://lecrabeinfo.net/windows-update-configurer-les-mises-a-jour-sur-windows-10-8-et-7.html
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  3. maki_7267 Messages postés 6 Statut Membre 1
     
    en effet, je ferme en repliant le couvercle...

    je viens de faire ta manip et je vois sur winsdows update : vous êtes à jour, dernière vérification aujourd'hui à 8h35.

    je suis dépitée...suis-je dépannée ?

    Je te remercie et te tiens au courant
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  5. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 380
     
    à priori le pc se lance sans réparation, donc c'est corrigé
    relance régulièrement (semi-mensuel) la mise à jour manuellement
    quelle est la version détaillée de windows (paramètres>systèmes>infos)?

    toute fois pour terminer fait un contrôle de l'intégrité des fichiers puis du système de fichiers
    lance en mode invite de commande ou powershell en tant qu'admin cette commande
    system file checker
    sfc /scannow
    résultat

    check disk
    chkdsk c: /f /r
    ne pas interrompre, le pc redémarre quand il a terminé

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  6. maki_7267 Messages postés 6 Statut Membre 1
     
    merci,

    je tente et te recontacte

    je te remercie
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    1. maki_7267
       
      Bonjour
      Il semble que cela a fonctionné
      Si nouveau problème, je peux te recontacter ?
      Merci merci merci
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  7. maki_7267 Messages postés 6 Statut Membre 1
     
    coucou

    c'est encore moi, maki
    cette fois, mon Windows Update me met : votre appareil ne dispose pas des correctifs de qualité et de sécurité importants.
    Donc, pas de mise à jour !
    Que faire ?

    Je te remercie
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    1. blueguts Messages postés 100 Statut Membre 8
       
      dl l'assistant de mise à jour
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