Impossible d'enregistrer sous PDF

bonjour,

je souhaite , svp avoir une solution à mon souci.

Lorsque je crée un fichier sous word, la création, modification et enregistrement se font correctement. Mais lorsque que je souhaite enregistrer le document en PDF, je reçois le message suivant "fichier utilisé par un autre utilisateur ou une autre application". La solution qui m'est proposée c'est de fermer toutes les pages Word ouvertes (mm si c'est un seul document qui est ouvert) ou alors de redémarrer ma machine, et dans les deux cas , l'enregistrement sous pdf ne se fait pas.

Je n'ai pas de cd d'installation MS, donc pas moyen de faire un update.

Comment faire svp ?

Merci d'avance