Servicio de atención al cliente de Coinparis inexistente

Hola,

Después de haber pedido y pagado un mueble en el sitio decoinparis, recibo mi entrega después de 4 meses.
El plan de montaje del mueble en kit resulta inexacto, el orden de colocación no es el correcto. Esto me lo confirmó su técnico.
Es un logro conseguir montarlo, más de 100 tornillos, y faltan agujeros para algunos tornillos. Al final, constato que hay un defecto de fabricación.
Y es ahí donde las cosas se complican seriamente. Para devolver un mueble defectuoso, debo contratar a mi costa una empresa de entrega, ... sin tener la garantía de ser reembolsado. Además, decoinparis tarda más de una semana en responderme durante nuestros diferentes intercambios, lo que hace imposible cumplir con el plazo legal de 15 días.
A día de hoy, el asunto ha quedado sin respuesta porque el costo de un procedimiento superará al del mueble y, evidentemente, lo saben...
¿Es necesario decir que no recomiendo este sitio...?