Mise à jour compte bancaire Money Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'utilise Money depuis plus de 2 ans et je n'arrive plus à avoir les mises à jour de mes comptes.

je trouve ça incompréhensible car avant ça marchait tout bien, je me connectait tous les jours et à chaque que j'allais faire les mises à jour ça marchait

un beau jour, j'ai recreer un nouveau fichier avec toutes les comptes que j'ai avec mon conjoint et la plus rien à faire impossible de terminer la mise à jour (la banque c'est la banque postale)

merci de m'aider

car c'est embetant de plus pouvoir suivre ses comptes et son budget surtout quand on n'a l'habitude de procéder avec money.

Elody52

gdidier2 · Answer

Bonjour, 
je suis dans le même cas que roi. pas moyen mise a  jour échoué on m indique. as tu eu une solution ?

Lance · Answer

Moi aussi, j'a lememe souci, j'espère que cet erreur est temporaire!

Elody52 · Answer

Bonjour,

Oui cette erreur est temporaire.

il faut recréer un fichier et les comptes

seulement vous n'avez plus l'historique de vos opérations

Swam · Answer

Bonjour, 

Alors, je ne pense pas que recréer un fichier soit necessaire, j'ai eu aussi ce problème...

Au niveau du paramètres, bien-sûr il faut avoir souscri à l'offre Vidéoposte, il faut rentrer le paramètre du compte avec le mot de passe. Lorsque celà est fait, il demande si on désire télécharger les dernières opération ( 7 jours, 30 jours, 60 jours, etc...) il faut lui indiquer qu'aucune information doit être téléchargée. De ce fait, il va se connecter au serveur et Money va vous créer de nouveaux comptes.
Si je me souviens bien, le nom de ces comptes seront  MR DUPONT   xxxx,xx € , MR DUPONT (1) xxxx,xx € , MR DUPONT (2) xxxxx,xx € , ... un genre comme ca. Il faut retenir ou noter le nom de ces comptes avec les soldes correspondants et ensuites sur la gauche de l'écran, il faut chercher la ligne " Fusionner les comptes en double ". Ainsi, si vous ne perdrez pas perdre l'historique des comptes.
Money va simplement fusionner les comptes que vous aviez déjà créé, avec les comptes téléchargés. Il reprendra le nom de compte que vous aviez donné au départ, l'historique complet, et autres informations complémentaires.
Il vous affichera ensuite la liste simple de vos comptes comme vous l'aviez avant, avec la date de la dernière mise à jour, le solde bancaire (c'est à dire réel) et le solde que vous avez suivant les opérations que vous avez rentré ( c'est à dire le solde fictif ).

Espérant avoir été assez clair, et simple, 
Je vous souhaite à tous une bonne année 2008, et qu'elle soit à tous fructueuse !!!

A vos comptes !

Ciao !

Yefka · Answer

Bonjour, la sychronisation ne fonctionne plus pour ma part depuis janvier 2007. J'ai bien tenté relancer la synchro sans téléchargement d'informations mais il échoue toujours avec le meme message:

"Microsoft money n'a pas pu obtenir ..."

Norb · Answer

J'ai eu le meme souci sur la banque postale la semaine derniere
J'ai suivi la procédure plus haut, c'est reparti...... juste qu'il a fallu pour pouvoir fussionner les comptes identiques que je desactive le service de telechargement de "l'ancien compte" qui ne fonctionnait plus.
Bonne soirée

Yefka · Answer

J'ai également essayé de recréer un fichier money, meme souci.
L'installation de money sur un nouveau pc en créant un nouveau fichier mène au meme résultat.

Ano547 · Answer

Peut-ëtre le probleme vient il de la banque Postale ? Avez-vous essayé de télécharger des informations directement d'internet ?
RIB, 30 dernières opérations, etc... Peut-ëtre faut il se rapprocher de la banque postale pour faire une récla à l'administrateur réseau qui s'occupe de leur site pour trouver d'où vient le probleme ...

TheCoredump · Answer

je vois que ce post a été relancé ces derniers jours et que je ne suis pas le seul.
On va donc espérer que ce n'est qu'un petit désagrément de La Poste et que ça va vite revenir...

christophege · Answer

j'ai appele les servive de la poste il son au courant il cherche on ne peux pas me dir quand ni si cela sera reparer cool

Nomc · Answer

Bonjour, 

Je suis dans le même cas que tout le monde, mais je pense avoir un début d'explication qui ne règle rien, mais bon : 
Jusqu'à il y  a peu de temps, je n'utilisais pas la page normale pour consulter mes comptes sur le site, mais une page qui n'obligeait pas à passer sa souris sur des petits macarons pour composer son code : ils avaient laissé une page où l'on pouvait enregistrer son code comme dans les autres sites, ce qui évitait de le refaire à chaque fois.

Mais là, cette page est fermée et il n'est plus possible d'y accéder :
https://www.videoposte.com/statique/index_clavier.html

Pour ma part, je ne vais certainement pas tarder à résilier le service internet : je n'ai que des problèmes de connections, de mise à jour, et ne plus ils sont tout de même sacrément incompétents... Mais c'est dommage car cela semblait bien pratique sur le papier.

Nomc · Answer

Oups, je n'ai rien dit, ils l'ont juste changé d'adresse

Nico · Answer

Personnellement, plus de mise à jour possible depuis Money depuis plus d'un mois, je parvenais à le faire malgré tout en téléchargeant le fichier moi même, mais depuis quelques jours même les fichiers téléchargés renvoient une erreur quand ils s'ouvrent dans Money... Que faire ???

Nomc · Answer

Bonjour,

Merci Bilx84, mais comment désactiver le téléservice ? Je ne parviens pas à le supprimer pour le reconfigurer.

Manani · Answer

Bonjour à tous,
après de vaines tentatives pour mettre à jour mon CCP, j'ai supprimé les téléserrvices comme d'aucuns le conseillent. Seulement depuis, la création de téléservices n'aboutit plus. Je configure mon compte avec l'adresse https://www.labanquepostale.fr/ et Ms Money 2005 remet systématiquement https://www.videoposte.com/ et https://www.labanquepostale.fr/ Donc l'appel n'aboutit jamais.
Merci d'avance de vos éventuels conseils.

Julien · Answer

Rien ne marche, j'en ai marre de me prendre la tête pendant des heures pour configurer Money, je vais faire ça sur Excel à l'ancienne.

Nomc · Answer

Et pouvez-vous préciser un peu comment vous faîtes cela à l'ancienne... s'il vous plait  ?

Par avance merci

Chuy · Answer

Bonjour,

Tout d'abord, je tiens à m'excuser de poster mon message ici, car il n'a pas forcement de liens avec votre sujet, mais vous avez l'air plus réactif que la ou je l'ai posté hier. J'espère que quelqu'un pourra m'aider.

ayant un compte crédit mutuel, j'utilisait CyberGestion pour mes comptes, cependant je voudrais passer sur Money car plus complet, et plus simple voir obligatoire pour faire du multi-banque.

Par contre après avoir installé Money, j'ai voulu récupérer mes infos CyberGestion en format QIF (cette étape fonctionne).

Ensuite mettre a jour mon compte Money en important des QIF ou OFX, mais cela ne fonctionne pas.
- Pour le OFX il me dit que le fichier est peut etre corrompu :s
- Pour le fichier QIF, l'import fonctionne, mais le solde de mes comptes ne correspond pas :S (j'ai essayé les différents formats de QIF: Money 2003 et suivants, dates format francais long et court ou américain long et court, montant format américain ou francais).

Au fait j'ai même essayé de charger uniquement mes données récente du site internet quitte à predre mes anciennes données, mais même la il ne me met pas le bon solde.
Il me met un solde négatif. Est_ce un mauvais réglage de ma part ? une lecture au mois par mois ? Je ne comprend pas :s

Quelqu'un aurait une idée pour m'aider à résoudre mon problème ?

Merci d'avance !

Nomc · Answer

Bonjour Chuy, c'est tout simple : le QIF et l'OFX de Money 2005 n'est pas le même que celui que les banques fournissent en 2009.

Comme il n'y a plus de mise à jour de Money version europe...

Chuy · Answer

Qu'est ce que je peux faire alors ? 
Je dois passer sur un money antérieur ? 2005 ou 2003 ?

Nomc · Answer

Ben non : vous n'avez pas de solution... si ce n'est de ne plus utiliser money (c'est d'ailleurs ce que j'ai fini par faire)...

Chuy · Answer

En fait j'ai galéré, mais j'ai trouvé une solution.

Crédit Mutuel propose de télécharger des fichiers en OFX ou QIF pour les formats Money 2000, Money 2002 et Money 2003 et suivants.

En fait malgrèsbmon Money 2007, je télécharge l'OFX dédié à Money 2002 et la sa fonctionne.

Donc, je pense que je vais tout de même tenter de me lancer dans money en me gardant ma solution de secours CreditMutuel (CyberGestion)

En tout cas merci d'avoir répondu :D

Bonne soirée

Nomc · Answer

De rien, mais une question tout de même, 2007, c'est une version canadienne ?

Chuy · Answer

Euh, non. C'est une version Américaine (anglaise quoi)

pb82 · Answer

12 septembre 2009

J'ai aussi constaté l'arrêt du téléchargement des relevés de la Banque Postale depuis le 1 septembre 2009.

La FAQ indique depuis longtemps que le téléchargement est impossible.
"Remarque : le téléchargement n'est pas possible directement depuis les logiciels Quicken ou Money"

Par contre, on peut télécharger le relevé au format OFX sur son disque dur et sur Money faire
Fichier - Importer - Télécharger le relevé.

C'est moins pratique mais celà fonctionne.

PB 82

olivier · Answer

meme souci avec la banque postale depuis le 1er septembre...

je suis étonné que cette fonctionnalité ait été désactivé, ainsi que le manque de communication.
j'ai beaucoup de mal a trouver sur leur portail (generaliste) des informations a ce sujet.

Avez vous plus d'infos de votre coté ? 

Olivier

lolomin · Answer

Bonsoir,

Merci, au moins vous avez reçu un retour, c'est déjà çà !
Apparemment, après avoir surfer longuement à la recherche d'informations sur le problème, il semblerait que Microsoft ait décidé d'abandonner totalement Money selon leur site web US depuis le 30 Juin 2009 : http://www.microsoft.com/money/default.mspx. Nous avions pu voir que la version française n'était déjà plus maintenue depuis 2005 ( évolution de version non effectuée depuis 2005) mais désormais ce n'est plus uniquement en France mais internationalement que le produit est totalement abandonné ... dommage car c'était à mon avis le produit le plus abouti dans ce domaine loin devant ses concurrents (Quicken était le premier). Au niveau Open Source ou freeware/shareware, peu de produits de même qualité et ayant très peu de fonctionnalités comparables ...
De plus, le problème semble général au niveau des téléservices bancaires car les banques sont de plus en plus frileuses à fournir ces téléservices automatisés à leurs clients, le principe du téléchargement et importation manuelle dans le logiciel du client semble s'être démocratisé et leur évitant ainsi de maintenir des services supplémentaires que peut-être peu de leurs clients utilisent/utilisaient ...
Pour ce qui concerne La Banque Postale, je suis assez déçu du fait qu'aucune information/communiqué n'ait été effectuée au préalable avant de couper le service ... mais c'est légion désormais au niveau de beaucoup de sociétés.

Laurent

MANCHOTS · Answer

Bonjour à vous tous et toutes, ENFIN, ce matin mardi 15 septembre 2009, le Téléservice de La Banque Postale est à nouveau fonctionnelle. En effet en ouvrant Money (ce que je fais tous les jours pour rentrer mes opérations) à ma grande surprise : Money a téléchargé mon relevé depuis le 29 août à ce jour et celà comme s'il n'y avait jameis eu de soucis... Bon courage tout le monde mais ne laissons pas MONEY mourir car c'est un logiciel vraiment sympa (sauf si vous avez connaissance d'un équivalent et en français bien évidemment). Bonne Journée à vous.

lolomin · Answer

Bonjour,

J'ai reçu ce matin un retour de la Banque Postale :

________________________________
Service Clients

A l'attention de MR xxxxxxx  xxxxxxxxxxxxx.

Bonjour,

Dans votre mail du 12 septembre 2009, vous signalez que le service de Banque en ligne n’est pas accessible.
En effet, un dysfonctionnement du service Banque en Ligne a été signalé. Son rétablissement sera effectué dans la journée.

Merci de votre confiance.

Cordialement,

Laurent Joubert
Correspondant Clients
________________________________

Je confirme effectivement également que le service est de nouveau opérationnel depuis Money aujourd'hui :)
En espérant que ca dure ...
Bonne continuation.

Laurent

Nomc · Answer

Bonjour à tous.

Je suis avec intérêt les débats et surtout les avancées de chacun, mais qu'elle version de Money utilisez-vous ?
L'un d'entre-vous a-t-il déjà fait un petit tuto sur le "comment récupérer les comptes depuis le site de la Banque Postale" ? car, j'avoue, que que pour ma part, ce n'est pas le pied...

Merci d'avance

Joce · Answer

Coucou,

Victoire, ça a l'air de refonctionner normalement...
J'en suis ravie, c'était "chiant" de télécharger manuellement.
Bonne chance
Joce

seb · Answer

Bonjour

depuis une semaine, je n'arrive plus à télécherger mes comptes. avez vous aussi ce problème ?

Joce · Answer

Bonjour,

J'aivais quelques problèmes en Septembre 2009 relatés sur ce site. Malgré une réponse de la Banque Postale qui laissait présager qu'il faillait télécharger en manuel, tout a été rétabli quelques jours après sans intervention sur mon ordi
Depuis, tout fonctionne normalement.
Bon courage,
Joce

thomas · Answer

Depuis le 06/01/10, la mise à jour de mes comptes sur la banque postale est en erreur.
Fait bizarre, il semblerait que cette erreur soit en rapport avec la mise en place d'une carte à débit différé...
Les réponses de la banque postale sont complètement à côté de la plaque, leurs effort se contente uniquement de résoudre les problème sur le site internet, et non sur les services permettant d'accéder à nos comptes à distance...
A qui remonter le problème ? Comment leur prouver que cela ne fonctionne plus de leur faute alors que l'erreur se produit sur une application a priori sans lien avec la banque postale (msmoney) ? Il y a de gros manque dans le suivi de ce service qui est pourtant si pratique pour gagner un temps fou dans le suivi des comptes.

Nomc · Answer

Bonjour à tous,

Vous serait-il possible, considérant que money est installé, de faire un petit tuto, une petite explication claire de votre méthode pour importer vos comptes sur le logiciel ? (où rentrer quelle info, quel lien... ) merci d'avance.

dan15 · Answer

Malheureusement, rien n'est simple. je pense que cela vient des serveurs de la Banque Postale. en effet, je suis trois comptes à l'aide de money, chacun sur un centre financier différent : 
- celui sur Clermont ne s'est jamais arrêté 
- celui sur Paris s'est arrêté en septembre 2009, et est reparti en octobre-novembre, 
- celui sur n'est jamais reparti... 

et tout cela dans la même opération de mise à jour, puisque je n'ai qu'un fichier. 
et même en reconfigurant les services, ça ne marche pas sur Rennes

napo · Answer

bonjour,

je constate que ça ne marche plus sur le centre de Nancy pour mes comptes depuis le 21/10/2010. Il y avait dejà eu un arrêt auparavant mais c'était reparti.

Est-ce lié au changement de carte bancaire (fin octobre pour moi) ?
Quand on se connecte sur la banque postale, on voit qu'il y a eu une connexion informatique mais dans MONEY aucun n'est chargé.

pussycat · Answer

Bonjour,

J'utilise Money depuis à peine 1 mois, donc je ne maîtrise pas le logiciel! Tout fonctionnait bien mais depuis le 9 février je n'arrive plus à télécharger les comptes de la banque postal. Lorsque je fais la mise à jour tout se passe correctement, l'appel a aboutit mais aucune opération n'a été téléchargée!!
Le dernier téléchargement date du 9 février.
Le pb vient-il de LBP. Comment importer les opérations en manuel?

Un autre problème, je ne sais pas comment  voir les anciens mouvements, les premiers débits et crédits de début janvier on disparu et je ne sais pas comment paramétrer pour les voir??

Merci pour votre aide

laurent · Answer

salut pussycat,

il semblerait qu'il y ait eu une modification des services en ligne Money (par Microsoft ?) ces derniers jours, je ne peux également plus utiliser le téléchargement des relevés, j'ai contacté La Banque Postale à ce sujet mais pas de réponse pour le moment ...
Je pense que ce coup-ci c'en est terminé du téléchargement automatique via Money des relevés et il faudra se contenter d'effectuer les téléchargement manuellement comme pour beaucoup d'autres banques ...
Je suis bien sur preneur de news quelqu'elles soient!

laurent

yann · Answer

bonjour meme probleme depuis debut fevrier 2011.

jules.vince · Answer

Bonjour,

Le problème viens de Microsoft! Cet éditeur de logiciel a volontairement mis une scandaleuse limite pour que MsMoney 2005 ne puisse plus faire de téléchargements en 2011.
L'idée de cet éditeur était sans doute de vendre une version plus récente aux récalcitrants qui se contentait de la version 2005, mais comme il a arrêté le développement des versions ultérieurs pour l'Europe. Nous nous retrouvons le bec dans l'eau.

Une astuce pour ceux qui veulent continuer a télécharger leurs relevés: changer la date de Windows et redémarrer. Par exemple le 30janvier pour moi cela fonctionne.
Attention à ne pas prendre une date trop ancienne sinon vous ne pourrez pas vous connecter à votre banque car c'est une communication chiffrée par certificat dont il faut respecter les dates d'émission et d'expiration. Et pour cette même raison, cela ne fonctionnera pas bien longtemps.
Pour La Banque Postale cette astuce devrait vous permettre de télécharger vos relevés jusqu'au 30 septembre.
Peut-être qu'un expert voire Microsoft voudra bien retirer cette limitation de la honte!

Kathycc · Answer

De mon côté, çà a toujours fonctionné depuis plusieurs années et depuis 2 semaines ... Plus rien !!! Sniff. Je n'ai vraiment pas envie de me remettre à ré-enregistrer à la main chaque opération.

C'est sûr que l'on ne pourra plus utiliser Money 2005 avec la Banque Postale ? En sachant que je téléchargeais mes comptes à partir du sites Internet.
Quelqu'un a t-il reçu une réponse de la Banque Postale?

Mise à jour compte bancaire Money

42 réponses

Discussions similaires