Problème avec l'Enregistreur d'Actions Utilisateur (PSR)

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Bonjour,
Depuis quelques temps, l'application "Enregistreur d'actions utilisateur" (PSR) ne démarre plus sur mon pc. IL fonctionnait très bien il y a plusieurs mois.
Ma version de Windows est : Windows 10 Famille 2004, installée le 04/06/2020. La version du système d'exploitation est 19041.508.
Le fichier PSR.EXE est bien présent sur mon système. Voir document ci-joint https://cjoint.com/c/JJdi4nGqGVw.
Quand je lance cet outil PSR.EXE, rien ne se passe, alors que je devrais voir apparaître la fenêtre qui permet de démarrer l'enregistrement des actions.
J'ai besoin de cet outil pour produire une documentation.
Pouvez-vous m'aider à refaire fonctionner cet outil?
Cordialement

3 réponses

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Bonjour,
j'ai la même version Windows 10 que la vôtre (19041.508) et ça marche bien chez moi,
"IL fonctionnait très bien il y a plusieurs mois"
Et donc vous suggérez que ça viendrait d'une mise à jour ?
Alors il faut déterminer laquelle..
Avez-vous la possibilité de restaurer votre système en le rétrogradant ? Par étape, jusqu'à trouver la mise à jour qui a causé le problème..
Cordialement,
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3 octobre 2020

Il ne fonctionnait pas dans la version avant la dernière maj annuelle 2004. Je n'ai pas envie de rétrograder en version 19xx ou avant pour un outil comme celui-là.
Je n'ai pas vu d'erreur dans le journal d'évènements de Windows, mais je n'ai pas forcément regardé au bon endroit.
Est-il possible de le débugger?
Est-il possible de le réinstaller?
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23 octobre 2020
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je vous propose de partir sur une installation propre,
- Sauvegardez vos documents,
- Exportez les pilotes tiers au cas où,
et Zou -->
UEFI, boot W2004, suppression des partitions, installation..
Durée totale : 1 heure et vous êtes tranquille pour la suite,