HP 15-bs033cl
Jean
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T3chN0g3n Messages postés 6023 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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J'ai des difficultés à accéder à mon ordinateur de marque HP. Le clavier est verrouillé et la tactile aussi je suppose car rien ne mâche et j'ai du mal à mettre mon mot de passe pour y entrer. Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?
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1 réponse
Bonjour,
Vous pouvez passer par le clavier virtuel (cliquez sur l'icone Option d'ergonomie) mais ça ne vous avancera pas beaucoup plus. Il faudrait commencer par brancher un clavier externe, ensuite voir si le problème est apparu suite à une mise à jour, vérifier les pilotes ... Mais c'est peut être tout simplement un problème matériel (clavier en panne)...
Cdlt.
Vous pouvez passer par le clavier virtuel (cliquez sur l'icone Option d'ergonomie) mais ça ne vous avancera pas beaucoup plus. Il faudrait commencer par brancher un clavier externe, ensuite voir si le problème est apparu suite à une mise à jour, vérifier les pilotes ... Mais c'est peut être tout simplement un problème matériel (clavier en panne)...
Cdlt.
