Réparation erreur 0xc0000017 Résolu/Fermé

Question

Bonjour à la communauté CCM.
J'ai acheté un laptop HP EliteBook 8530p 'refurbished & tested by Oxfam'. A l'ouverture il annonce qu'il doit être réparé, qu'il y a l'erreur  0xc0000017. Et à plusieurs reprises il a fait la réparation automatique, mais à chaque nouveau démarrage le problème se présente de nouveau. J'ai déjà cherché à réparer à l'aide de 'solutions' à l'internet, mais je ne réussis pas. Parfois l'ordinateur dit qu'il y a l'erreur 0xc0000098, parfois  0xc0000221. Est-ce possible pour un  'Nul' de faire la réparation avec votre aide? Ou serai-je obligé de faire appel à un réparateur? Merci de votre aide.

fabul · Answer

Salut,

Voici l'outil pour créer le média pour réparer ou réinstaller Windows

(Pas obligé de formater, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old)

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

(À partir d'une clé USB de 8GB ou plus ou un DVD-R DL si il demande plus que DVD-R)

(Quand tu a déjà le fichier ISO de Windows tu peux créer ta clé avec Rufus, graver sur DVD avec ImgBurn)

En démarrant dessus par le Boot Menu du PC

La touche à appuyer:

https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

Choisir "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

Installer sur la même partition, ou au choix, supprimer toutes les partitions contigües et en créer une nouvelle.

Lokoro · Answer

Bonsoir Fabul !
Merci beaucoup pour votre réponse rapide. Je crois bien que vous m'indiquez la bonne voix, mais pour moi c'est encore difficile.  J'ai essayé de créer une clé usb, mais quand il fallait choisir  entre un flashdisc ou l'ordinateur j'ai reçu une fenêtre qui me disait
8Go d’espace disque disponible requis sur  (C :)                                                       Supprimer les fichiers dont vous n’avez plus besoin ou utilisez le nettoyage de disque pour libérer de l’espace, puis réessayez.
Il ne restait qu'un seul bouton: Fermer.
Pas moyen de choisir la clé usb que j'avais mis dans l'ordinateur. Comment dois je faire pour mettre  l'outil de réparation sur mon flashdisc ?  Pourriez-vous encore m'aider, si possible 'pas à pas'?J''ai tout à apprendre encore ! Merci d'avance.

fabul · Answer

Tu n'a plus d'espace sur ton disque ?

Parce qu'il faut qu'il le télécharge (Environ 5Go) avant de le mettre sur la clé.

Tu peux utiliser le nettoyage de disque de Windows

Par clic droit sur le disque C: > Propriétés > Nettoyage de disque

Sélectionnes tout, et "Supprimer les fichiers"

Ou bien tu peux faire la clé à partir d'un autre ordinateur.

Et tu devra formater, puisqu'il n'y a plus d'espace.

Lokoro · Answer

Merci Fabul pour ta réponse. Mes excuses pour t'avoir laissé sans réaction.  J'ai  vidé mon dossier 'Téléchargements' et j''ai finalement réussi (je pense) à fabriquer un outil de réparation. J'ai maintenant  sur une clé de 14 Go l'outil  MediaCreationTool2004. 
J'ai mis cette clé dans le laptop dont Windows ne s'ouvre plus (comme c'était le cas moyennant un appui sur Enter ou sur la touche F8.
Je n'ai que la fenêtre (en bleu) de  Récupération. En appuyant  sur 'Entrée pour réessayer',  et maintenant aussi sur F8, j' obtiens une fenêtre (noire)  'Modifier les options de démarrage'. Avec possibilité de   "Soumettre"   et    Annuler.  En choisissant  Soumettre je reviens à la fenêtre bleue  Récupération. 
Comment procéder avec cette clé de réparation ?
J'apprends bien lentement. Merci pour ta patience.

Lokoro · Answer

Bonjour  fabul,
Dans mon ordinateur (desktop), dans le site indiqué  j’ai cliqué sur     ‘Télécharger maintenant l’outil’        et j’ai obtenu        MediaCreationTool2….exe.
J’ai cliqué sur  MediaCreationTool2….exe  et ensuite sur ‘Accepter’ (les conditions du contrat) . Dans la nouvelle fenêtre j’ai choisi   ‘Créer un support d’installation pour un autre PC’  (mon laptop). J’ai fait le choix de la langue etc… et cliqué sur   Suivant.
Pour choisir le media à utiliser, j’ai choisi     Disque mémoire flash USB,  et cliqué sur  Suivant.
J’ai mis dans mon ordinateur un flashdisc de 14 Go, et cliqué sur    Suivant.
Résultat :  Je trouve sur mon flashdisc l’application   MediaCreationTool2004.
Est-ce que je peux appeler ce flasdisc  une clé de réparation ? un support d’installation ? (Prière de m’aider pour la bonne terminologie svp.)

Comment procéder maintenant pour bien utiliser ce support d’installation ?   (Pour réparer le fichier défectueux dans le logiciel de démarrage de Windows dans mon laptop ). Je regrette de ne pas pouvoir te rendre la tâche plus facile. Encore merci pour ta patience.

NB   Que veut dire, en dessous de cette fenêtre,    'Tout accepter' ?  Merci

fabul · Answer

Ton support (Clé USB, Flash Disk) est supposé resembler à ça:

Lokoro · Answer

C'est bien différent de ce que je vois sur ma clé usb !
Mais comment puis-je obtenir ce résultat ?  Qu'est-ce que j'aurais-du faire après avoir choisi  'Créer un support d'installation ....'  et  ensuite choisi  'Disque mémoire flash USB'  ?

fabul · Answer

Va sur la page de téléchargement Microsoft avec Internet Explorer

Appuies F12 pour ouvrir les options avancées d'internet Explorer.

En bas, va dans l'onglet Émulation

Tout en bas à gauche, choisis Apple Safari IPad

Télécharger l'ISO directement comme ça.

Ensuite tu peux utiliser Rufus comme mentionné plus haut.

Si ton BIOS est récent, créer la clé en UEFI

Si ancien, en MBR

https://rufus.ie/

SATS_fr · Answer

Lis bien le message <1>. Il est à exécuter pas à pas.
Ce n'est pas rufus ou mediacréationtool qu'il faut télécharger sur la clé USB. Il faut exécuter l'un ou l'autre et demander que l'ISO soit installé sur la clé USB.

Lokoro · Answer

Merci  SATS  pour le bon conseil. J'essayerai de nouveau demain  !

Lokoro · Answer

Je viens de relire le message <1> de fabul et j’essaie de l’exécuter pas à pas. 
Dans mon ordinateur (desktop) j’ouvre                                                         https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Là je clic sur  Utilisation de l’outil pour créer vos supports d’installation (clé USB, …….)
Je vérifie et constate que je dispose des 3 premiers éléments mentionnés.                                               Le laptop (à réparer) contient déjà (et fonctionne avec)  Windows 10 Home, avec processeur                                   Intel Core TM2 duo P8400.
Pour créer le support
Je clique sur    ‘Télécharger l’outil maintenant’,  je vois apparaître    MediaCreationTool2…exe
Je choisis et clique sur  ‘Ouvrir’  et à la question  « Voulez-vous permettre cette application ….. ?  je clique sur « Oui ».     Je reçois une fenêtre  (après quelque  « Préparation ») qui  propose d’Accepter les conditions du contrat …  Je clique sur Accepter et
Je reçois une fenêtre qui demande (de nouveau après quelque « Préparation ») 
« Que voulez-vous faire ? ».                                                                                                                                   Je choisis  « Créer un support d’installation (clé USB,…..) et clique sur  ‘Suivant’.
Dans la nouvelle fenêtre je laisse les sélections de Langue, Edition, Architecture et « options recommandées pour ce PC », et je clique sur ‘Suivant’.
A la question  Choisir le media à utiliser,  je laisse le choix de  « Disque mémoire flash USB ».
La fenêtre suivante dit « Sélectionner un disque mémoire flash USB » et                                                   m’informe que « Nous ne parvenons pas à trouver un lecteur flash USB ». La touche ‘Suivant’ n’est pas disponible.   Je clique sur ‘Précédent’.
Je mets un lecteur flash USB vide dans mon ordinateur et je clique sur  ‘Suivant’.
Je lis     ‘Lecteurs amovibles     F(Sans étiquette)   et je clique encore sur  ‘Suivant’.
La fenêtre qui s’ouvre dit      Téléchargement de Windows 10.  Vous pouvez continuer à utiliser votre PC.
Etat d’avancement :   0%        depuis  10.50 h.      A 13.00 h : 1%       A 17.00 h :  toujours 1%

Où est-ce que je me suis trompé ?

SATS_fr · Answer

Refais la manip jusqu'à "A la question Choisir le media à utiliser, je laisse le choix de « Disque mémoire flash USB ». " et coche "fichier ISO". Sauvegarde le fichier ISO sur ton PC. Avec le programme Rufus, crée la clé USB.

Lokoro · Answer

J’ai maintenant   rufus-3.10.exe  dans mon dossier  Téléchargements  et  rufus-3.11.exe  dans mon dossier  ‘Informatique’.  Et   windows-10-iso_may-2020-update…  dans mon dossier Téléchargements.  
Comment maintenant travailler avec  rufus pour créer la clé USB?
 J’ouvre   Rufus 3.11.1678 et je laisse       NO_LABEL(F :)  [16 Go]      et       Image disque ou ISO      et      SELECTION        et      MBR         et      BIOS         16 Go       et      FAT32
La seule commande possible (disponible), c’est     FERMER     Et il ne se passe rien.

SATS_fr · Answer

Tu dois avoir un fichier windows.ISO dans tes téléchargement.

Quand tu lances Rufus 3.11 tu sélectionnes ta clé USB, ton fichier ISO et tu lances.

Lokoro · Answer

J’ai maintenant     rufus-3.11    et   windows 10-ISO dans  mon dossier  Téléchargements. Et dans l’ordinateur une clé formatée de 16 Go.
Je ne trouve pas la bonne façon de faire cela. Si vous pouvez avoir pitié de mon ignorance…..
COMMENT  sélectionner   (dans l’explorateur des fichiers) la clé USB    ET   le fichier ISO ?  Comment lancer rufus  (avant?  après?) ?
Je dois cliquer successivement sur  quoi ?     Merci beaucoup !

SATS_fr · Answer

Rufus doit être installé. Après, il faut le lancer, choisir le fichier windows10.iso et la clé USB, puis "démarrer"

Lokoro · Answer

Un grand merci  fabul et SATS !   Grâce à vos instructions j'ai finalement une clé de réparation. Je continue à chercher  sur internet comment l'utiliser pour réparer le démarrage de windows dans mon portable. Encore merci.  Lokoro

Lokoro · Answer

Si quelqu'un peut encore m'aider ...
J'ai mis ma clé bootable dans mon laptop, démarré et poussé la touche 2ch pour ouvrir le  Menu de démarrage (Boot Menu). J'espérais pouvoir choisir là  "Démarrer sur clé USB.
Mais ce menu  comprend seulement
F1   Informations sur le système
F2   Diagnostique système
F7   HP SpareKey
F9   Options du périférique de démarrage
F10 Configuration BIOS

F12  Démarrage réseau

Et avec  F9  j'obtiens    Menu Options de démarrage qui comprend:
Notebook Upgrade Bay
Notebook Hard Drive
USB Hard Drive
Notebook Ethernet

En choisissant USB Hard Drive, j'ai obtenu une fenêtre  'Installation Windows'.
Suivant     Installer  Windows 
"Si vous réinstallez Windows..."  je sélectionne  "Je n'ai pas de clé de produit 
Choix de  Windows 10 Professionnel
Type d'installation       .... en conservant les fichiers, .....

Fenêtre    Rapport de compatibilité.
Puis-je enlever le 'support d'installation'  (la clé USB je suppose), redémarrer l'ordinateur et remettre le 'support d'installation' ?

SATS_fr · Answer

Une fois que l'ordinateur redémarre, tu peux enlever la clé USB.

Lokoro · Answer

Quand je veux    "Installer Windows 10",  je reçois un message

"Aucun pilote de périphérique n'a été détecté. Vérifié que le média d'installation contient les bons pilotes, puis cliquez sur OK"

fabul · Answer

Télécharges sur une clé USB le pilote de contrôleur disque

Quand je parle du pilote, je parle d'un dossier x avec des fichiers dedans,

Comme un fichier .INF , un fichier .SYS etc...

https://support.hp.com/ca-fr/drivers/selfservice/hp-elitebook-8530p-notebook-pc/3782310

Peut être il faut décompresser ce dossier avec 7-Zip , et trouver le bon

A l'installation de Windows, tu a une option comme "Charger un pilote"

Tu va le chercher sur ta clé USB

fabul · Answer

Il suffit de connaitre le contrôleur et trouver sur le site du fabricant.

C'est Intel, donc télécharges Intel Rapid Storage Technology

f6flpy-x64.zip

Ici:

https://downloadcenter.intel.com/download/28992/Intel-Rapid-Storage-Technology-Intel-RST-User-Interface-and-Driver?product=55005

Par contre, il doit y avoir un problème , parce que Win10 doit l'inclure déjà, donc questionnement.

Lokoro · Answer

Un ami en Belgique l'a acheté pour moi (refurbished by Oxfam) à Namur, il y a deux ans. Mais il était donc déjà usagé. Je ne connais pas son âge.
Je viens d'essayer aussi le choix de  'Réparer'  au lieu de    "Installer Windows'.  Mais je reçois un message que l'Outil de réparation n'est pas disponible pour le choix de Windows 10 (le seul disponible) que j'ai fait.  Merci de ne pas me laisser 'tomber'.

SATS_fr · Answer

C'est compliqué. L'installation à l'époque a du se faire avec des bricolages. Le PC est très ancien (avant 2010), le CPU est poussif (core 2 duo).
Il y aurait bien la solution de réinstaller W7 (tous les drivers sont dispos sur le site de HP).
Avant cela, peux-tu donner une copie d'écran de ta clé USB d'installation ?

Lokoro · Answer

Merci SATS !     Je viens d'installer Windows 10 (en choisissant à un certain moment lea deuxième possibilité,  Personnalisation  (Avancé).  Tout semblait bien aller jusqu'à la fain, mais maintenant  il y a l'écran noir avec l'icône de Windows et Préparation qui est en marche depuis plus de vingt minutes. J'éteions pour essayer de redémarrer ?

Lokoro · Answer

Dos  boot
Dos  efi
Dos  sources
Dos  support
autorun .inf
bootmgr
bootmgr.efi
setup.exe

Lokoro · Answer

J'ai patienté un peu et alors j'ai bien pu l'installation de Windows 10. Après j'ai eu un peu de problèmes avec le mot de passe (oublié) pour ouvrir  le compte Microsoft; je ne voyais pas moyen d'y échapper.  J'étais très contant d'avoir obtenu l'installation de windows, mais l'écran du laptop avait maintenant un problème. C'était comme un treillis très fin qui se mettait sur l'écran, en vibrant, pendant une ou deux secondes. Et toujours de nouveau après une ou deux minutes. J'ai éteint l'ordinateur. Je viens de l'allumer maintenant et 

Il semble que rien n'a changé. Je reçois de nouveau la fenêtre bleue qui dit  RECUPERATION   Votre ordinateur doit être réparé.       Appuyez sur Entrée pour réessayer. Appuyez sur F8 pour accéder aux paramètres de démarrage.
Mais UNE chose a changé (encore).  Après avoir vu (auparavant) les erreurs 0xc0000017  et ...98  et  ...221  je lis maintenant  Code d'erreur 0xc0000001

SATS_fr · Answer

Je suis désolé, mais là, cela dépasse mes maigres compétences.
Essaye de contacter Malekal_morte- , il aura sans doute une solution pour toi.
Bon courage.

Lokoro · Answer

Bonjour fabul et SATS_FR !      à partir de l'ordinateur 'en panne' !
Je suis très heureux de pouvoir vous informer que vos efforts pour m’aider n’ont pas été en vain. Profitant du courage que vous m’avez souhaité j’ai encore repris mes tentatives.
A un certain moment j’obtiens une fenêtre qui demande :   Pourquoi mon PC a-t-il redémarré ?
Un problème nous empêche de faire fonctionner votre PC, mais nous pensons qu’une mise à jour permettra de le résoudre. Pour effectuer cette mise à jour, procédez comme suit :  1. 2.   3.  Suivant, pour faire la mise à jour.     Patienter       Demande à nouveau      la Région    Est-ce bien celle-ci ?  Je clique  RDC   Oui     Langue   Français   Oui   etc…  
Nouvelle fenêtre, avec : Nous avons quelques installations importantes à effectuer
Découvrons à présent les nouveautés de Windows     Patienter
Fin ‘treillis’ sur écran
Ajoutez votre compte.   Ce que j’ai essayé mais c’est impossible de faire accepter mon adresse email et le mot de passe que j’utilise avec cette adresse.      Stop
Nouvel essai. Il commence par essayer la réparation automatique, mais finit par dire que ça ne réussit pas.    
Autre essai. De nouveau ouverture avec    Code d’erreur 0xc0000221
‘Préparation’
‘Découvrons à présent les nouveautés de Windows’
Nous préparons votre système.      Opération peut durer plusieurs minutes
Votre ordinateur a connu un problème et devra redémarrer.  
En cherchant toujours je suis arrivé à obtenir une ouverture normale de la fenêtre d’ouverture, donnant l’heure et la date
Après  ‘Enter’  je reçois le message qu’il y a un problème et que l’ordinateur doit redémarrer. Il le fait automatiquement.       Je vois le Nom que j’ai tapé après l’installation d’office 10 iso.    et  une demande de taper le mot de passe (de Microsoft). Je vois ‘Bienvenue’    et l’ ouverture du bureau.
Commencé de télécharger  Apache OpenOffice.     Interrompu par un nouveau redémarrage automatique
Essayé de télécharger  Google Chrome, à partir de CCM.  Téléchargement en cours ….  Et interrompu pendant la dernière minute.
Repris plus tard. Cette fois le téléchargement de Google Chrome se termine après une heure. J’essaie de vous écrire, mais après deux mots il y a un nouveau redémarrage. Je laisse refroidir l’ordinateur. 
Il m’est arrivé aussi de recevoir une fenêtre disant   
Office    
Nous avons rencontré une erreur.
Essayez de redémarer l’application,   Etat  http ; 404
URL :https://www.office.com/pwa
Message d’erreur : ND
Donc, l’ordinateur marche, me permet même de vous envoyer mes notes. Mais, il reste ce problème des interruptions de redémarrage automatique. L’ordinateur me répète qu’il a un problème et qu’il doit redémarrer.
J’essaie de vous envoyer, avec cet ordinateur, les notes que j’ai prises dans mon desktop. Je copie sur usb pour transférer tout ceci.

fabul · Answer

Fais une analyse avec WhoCrashed

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23795-whocrashed-free-home-edition/

Peut être il nous en dira plus

Lokoro · Answer

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Welcome to WhoCrashed (HOME EDITION) v 6.65
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This program checks for drivers which have been crashing your computer. If your computer has displayed a blue (or black) screen of death, suddenly rebooted or shut down then this program might help you find the root cause of the problem and a solution. 

Whenever a computer suddenly reboots without displaying any notice or blue (or black) screen of death, the first thing that is often thought about is a hardware failure. In reality, on Windows a lot of system crashes are caused by malfunctioning device drivers and kernel modules. In case of a kernel error, many computers do not show a blue or black screen unless they are configured for this. Instead these systems suddenly reboot without any notice. 

This program will analyze your crash dumps with the single click of a button. It will tell you what drivers are likely to be responsible for crashing your computer. It will report a conclusion which offers suggestions on how to proceed in any situation while the analysis report will display internet links which will help you further troubleshoot any detected problems. 

To obtain technical support visit www.resplendence.com/support

Click here to check if you have the latest version or if an update is available. 

Just click the Analyze button for a comprehensible report ...



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Home Edition Notice
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This version of WhoCrashed is free for use at home only. If you would like to use this software at work or in a commercial environment you should get the professional edition of WhoCrashed which allows you to perform more thorough and detailed analysis. It also offers a range of additional features such as remote analysis on remote directories and remote computers on the network. 

Please note that this version of WhoCrashed is not licensed for use by professional support engineers.

Click here for more information on the professional edition.
Click here to buy the the professional edition of WhoCrashed.


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System Information (local)
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Computer name: DESKTOP-D46R8EO
Windows version: Windows 10 , 10.0, build: 19041
Windows dir: C:\Windows
Hardware: HP EliteBook 8530p, Hewlett-Packard, 30E7
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU P8400 @ 2.26GHz Intel586, level: 6
2 logical processors, active mask: 3
RAM: 3216257024 bytes (3,0GB)




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Crash Dump Analysis
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Crash dumps are enabled on your computer. 

Crash dump directories: 
C:\Windows
C:\Windows\Minidump

On Sun 04/10/2020 07:34:43 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\100420-41890-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0x210E85) 
Bugcheck code: 0x7F (0xD, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
Bug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.An exception not covered by some other exception; a protection fault that pertains to access violations for applications. 
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.). 
Google query: atikmdag.sys Advanced Micro Devices, Inc. UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP



On Sun 04/10/2020 07:34:43 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0x20F8AA) 
Bugcheck code: 0x7F (0xD, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
Bug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.An exception not covered by some other exception; a protection fault that pertains to access violations for applications. 
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.). 
Google query: atikmdag.sys Advanced Micro Devices, Inc. UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP



On Sun 04/10/2020 07:27:59 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\100420-33671-01.dmp
This was probably caused by the following module: storport.sys (storport+0x2905) 
Bugcheck code: 0xD1 (0x200491, 0x2, 0x0, 0xFFFFFFFF87596651)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\drivers\storport.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Microsoft Storage Port Driver
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high. 
This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out. 
The crash took place in a storage driver or controller driver. Since there is no other responsible driver detected, this could be pointing to a malfunctioning drive or corrupted disk. It's suggested that you run CHKDSK.



On Sat 03/10/2020 20:51:55 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\100420-29593-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x173B64) 
Bugcheck code: 0xEF (0xFFFFFFFF9ABBE040, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CRITICAL_PROCESS_DIED
file path: C:\Windows\system32
toskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a critical system process died. 
There is a possibility this problem was caused by a virus or other malware. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Sat 03/10/2020 20:49:52 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\100320-32328-01.dmp
This was probably caused by the following module: dxgmms1.sys (dxgmms1+0x9C76) 
Bugcheck code: 0xD1 (0x4A, 0x2, 0x0, 0xFFFFFFFF92189DAC)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\drivers\dxgmms1.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: DirectX Graphics MMS
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high. 
This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out. 
The crash took place in a Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time. 



The following dump files were found but could not be read. These files may be corrupted:
C:\Windows\Minidump\100420-32781-01.dmp




--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
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6 crash dumps have been found and analyzed. Only 5 are included in this report. If dump files are found and they could not be analuzed, it means they are corrupted. Because crash dumps are an emergency measure it is not uncommon for this to happen, however often it points to a problem in the storage stack. It is suggested that you run CHKDSK on your system drive to check your drive for errors. 
A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers: 

atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.)

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination with the errors that have been reported for these drivers. Include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions on the web by users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information. 

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

SATS_fr · Answer

Bonjour. Au moins deux BSOD ont pour cause directe un problème avec le drivers de la carte vidéo (ATI Radéon).
Faire une mise à jour de ces drivers est une bonne idée.

Lokoro · Answer

clic droit sur  'Cartes graphiques' me donne le choix entre   'Rechercher les modifications du matériel'    et   'Propriétés'.  Je ne trouve pas   'Mise à jour des pilotes'

Lokoro · Answer

Même chose avec le clic droit sur  Contrôleurs de stockage !

fabul · Answer

Utilises DriversCloud Démarrer

Et Touslesdrivers Mes drivers

Ou trouves sur le site du fabricant du PC, des pilotes peut être pas à jour mais qui marchent.

Lokoro · Answer

Merci fabul pour le bon conseil. J'ai utilisé ce DriversCloud Démarrer et 'installé' tous les pilotes (par défaut, je suppose, je n'ai rien changé!). Eteint l'ordinateur et démarré de nouveau. Un démarrage pratiquement normal, sans passer par  Récupération  et Réparation !!  Encore merci ! Je veux cliqué sur  'Problème résolu', mais je ne le vois plus.

Réparation erreur 0xc0000017

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