Imposible eliminar correos en Yahoo

Resuelto

MaGil -
HelpiOS Mensajes publicados 15569 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención - 19 oct. 2020 a las 11:13

Hola,

Desde hace 2 días, me es imposible eliminar correos, vaciar la papelera, acceder a "configuración". Toda caché "marcada" ya no responde.
Mil gracias por su ayuda
Atentamente,

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4 respuestas

Respuesta 1 / 4
HelpiOS Mensajes publicados 15569 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención 11 947

Hola,

Vaciar la caché y eliminar las cookies de su navegador debería solucionar el problema.
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Respuesta 2 / 4
HelpiOS Mensajes publicados 15569 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención 11 947

Primero, verifica si Google Chrome está actualizado haciendo clic en los 3 puntos verticales situados en la parte superior derecha del navegador y yendo a Ayuda > Acerca de Chrome.

Luego, verifica si JavaScript está activado. Accede a chrome://settings y haz clic en Configuración avanzada. En Privacidad y seguridad, ve a Configuración de contenido. Selecciona JavaScript y activa la opción.

Si has agregado extensiones a Chrome, intenta abrir una ventana de navegación privada e ir a Yahoo Mail. La navegación privada desactivará las extensiones.
Si la nueva interfaz de Yahoo funciona, regresa a la navegación normal y desactiva todas las extensiones. Luego activa cada extensión una por una para saber cuál interfiere con Yahoo. Después de activar una extensión, actualiza la pestaña y prueba las funciones del correo.
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Respuesta 3 / 4
MaGil

Hola,
Muchas gracias HelpiOs. Había vuelto a la versión anterior de Yahoo, pero es menos práctica. Seguiré sus consejos.
Que tenga un buen día.
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1. HelpiOS Mensajes publicados 15569 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención 11 947
  
  Está bien, no dudes en decirme si esto funciona.
  
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2. MaGil
  
  Hola HelpiOs,
  No, lamentablemente. Tan pronto como paso a la nueva versión, los íconos permanecen en gris claro, por lo que son inutilizables.
  
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  1. HelpiOS Mensajes publicados 15569 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención 11 947 > MaGil
    
    ¿Cuál es su navegador?
    
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  2. MaGil > HelpiOS Mensajes publicados 15569 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención
    
    Antes que nada, gracias por responderme. Es Google Chrome.
    
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Respuesta 4 / 4
MaGil

Hola HelpiOs,

Gracias de nuevo por tomarte el tiempo para responderme.

He seguido escrupulosamente tus consejos y el problema persiste... GRRR. Me voy con mi hijo a finales de la semana y quizás él pueda ayudarme más fácilmente ya que llevaré mi portátil (es un Lenovo ideapad 110).

Que tengas un muy buen día,
Atentamente
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1. HelpiOS Mensajes publicados 15569 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención 11 947
  
  ¿Puede intentar conectarse desde otro navegador para ver si el problema persiste?
  
  Si solo tiene el problema con Chrome, entonces puede intentar restablecerlo. Esto restablecerá todos los parámetros a sus valores predeterminados, pero no borrará sus marcadores.
  
  Vaya a Ajustes avanzados y bajo "Restablecer y limpiar", elija Restaurar la configuración predeterminada.
  
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  1. MaGil > HelpiOS Mensajes publicados 15569 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención
    
    Hola HelpiOS
    Una vez más, gracias por su ayuda. He seguido al pie de la letra sus consejos y he restaurado la configuración por defecto, pero el problema persiste. Voy a limpiar el ordenador como se recomendó, esperando que todo vuelva a la normalidad.
    Que tenga un buen día,
    Atentamente,
    
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  2. HelpiOS Mensajes publicados 15569 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención 11 947 > MaGil
    
    De acuerdo, manténganme informado.
    
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  3. MaGil > HelpiOS Mensajes publicados 15569 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención
    
    Hola HelpiOS,
    Sin entender por qué ni cómo, el ícono de "configuración" ha vuelto a estar activo. Desde entonces, al marcar la casilla de los correos a eliminar, los otros íconos que seguían en gris claro se han vuelto gris oscuro y, por lo tanto, están activos. Así que todo vuelve a funcionar. Probablemente gracias a sus consejos y a la limpieza del ordenador. Ah, los misterios de la informática...
    Una vez más, gracias por su ayuda,
    Que tenga un buen día,
    Atentamente
    
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  4. HelpiOS Mensajes publicados 15569 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención 11 947 > MaGil
    
    Gracias por su respuesta.
    
    0

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