Prélèvement abusif spb

Arnaque_5229 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Service client SPB Messages postés 292 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J’attire l’attention sur l’assurance SPB de Orange qui me prélève depuis plus de 10ans 27€ semestriel sur un ancien abonnement qui est résilié depuis longtemps!!!
Tellement longtemps que Orange n’a plus les archives de ma date de fin(ouverture en 2004 clôturé environ 2006/2007).
Je précise qu’à l’époque les téléphones n’étaient pas des smartphones et qu’ils étaient à 1€!!!!
Cela est inadmissible et ne laisserai pas cet abus passé.
Mon avocat sera au courant dans la journée,60 millions de consommateurs et étant influenceur cela sera exposé grandement sur le net.

2 réponses

diablo13800 Messages postés 2890 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 860
 
Bonjour,

qui me prélève depuis plus de 10ans 27€ semestriel


Et vous vous en rendez compte que maintenant?

J'ai des doutes sur le fait de "récupérer " la somme sur les 10 ans ( enfin 13 si les dates sont correctes).

Et voir du coté de Orange pour le remboursement ?
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Arnaque_5229 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui que maintenant malheureusement,je suis chez Spb bouygues ceux qui passait inaperçu et semestriellement on fait moins gaffe
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 501
 
Re:

SPB et Orange sont deux entités distinctes..

Dans cette horrible affaire on ne sait pas si l'Assurance a été 'contractée' volontairement ou si elle a été refilée en douce..

La prescription applicable serait de 5 ans si d'aventure l'Avocat se lançait dans la bataille et obtenait gain de cause.. Bonne chance..

A+
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Service client SPB Messages postés 292 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour Arnaque_5229,
Je prends note de votre message et regrette la situation rencontrée. Si vous souhaitez que votre demande soit étudiée par l'équipe réclamation, je vous invite à remplir le formulaire ci-dessous en précisant dans l’objet de votre demande :
- votre pseudo
- le nom du forum sur lequel vous avez posté votre message
https://recla.spb.eu/spb-complaint-extranet/pages/complaintForm.seam;jsessionid=9037800FC050AAF3DB14B8851EED469A.PRDEXCLUSTC-node1?cid=24959
Cordialement
Vincent
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