Contacter le support annonceurs

Fermé

Yapi - Modifié le 2 sept. 2020 à 17:55
HelpiOS Messages postés 14508 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 6 novembre 2024 - 4 sept. 2020 à 14:25

Bonjour, j'aimerais savoir comment contacter le support d’aide aux annonceurs Facebook en passant par leur chat Messenger ?

Configuration: Windows / Chrome 85.0.4183.83

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2 réponses

Réponse 1 / 2

HelpiOS Messages postés 14508 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 6 novembre 2024 11 437
2 sept. 2020 à 19:12

Bonjour,

Vous pouvez contacter le support de Facebook pour les annonceurs à partir de ce lien. Facebook n'a pas précisé sur quels critères ils se basent, mais certains utilisateurs peuvent ne pas avoir l'option de contact. Sinon, vous pouvez essayer de les contacter à partir de leur page officielle.

Yapi
3 sept. 2020 à 14:26

Ok Merci Beaucoup.

Réponse 2 / 2

Yapi
3 sept. 2020 à 14:38

Effectivement comme vous l'avez dit je n'arrive pas à voir l'option de Contact.

HelpiOS Messages postés 14508 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 6 novembre 2024 11 437
3 sept. 2020 à 14:46

Dans ce cas, essayez de les contacter depuis leur page Facebook :

https://www.facebook.com/facebookadsupport

Yapi
3 sept. 2020 à 14:59

J'y suis voici le message que je trouve sur le messenger

Bonjour ! La discussion n’est pas disponible pour le moment, veuillez réessayer plus tard. Vous pouvez toujours obtenir de l’aide en consultant www.facebook.com/business/help/support, puis en choisissant e-mail.

HelpiOS Messages postés 14508 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 6 novembre 2024 11 437 > Yapi
4 sept. 2020 à 14:25

Vous êtes bien connecté à votre compte annonceur lorsque vous accédez aux pages ?

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