Impossible de récupérer mon compte hotmail.fr

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18 septembre 2020
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Bonjour,

Malgré mes tentatives via le formulaire de récupération je n'arrive pas à récupérer l'accès à mon adresse de messagerie hotmail suite à la perte de mon mot de passe. J'ai tenté de le remplir 3 ou 4 fois... Rien n'y fait, hotmail ne reconnaît pas mon identité.

Pouvez-vous m'indiquer un contact pour me débloquer ?
Merci d'avance

Configuration: Windows / Chrome 84.0.4147.135

2 réponses

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Bonsoir,

Essayez de contacter Microsoft France au 09 70 01 90 90 mais pas sûr que vous obteniez satisfaction.

Cdlt.
Merci pour votre retour, je tente l'appel

Le problème c'est qu'il s'agit d'une ancienne adresse email, je n'y ai plus accès depuis 2014... donc tout l'historique des objets d'email et derniers contacts a été supprimé par hotmail, or c'est ce qui est demandé dans le formulaire de récupération...
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Donc c’est inutile d’appeler, le compte a été supprimé depuis. Microsoft les supprime après 2 ans d’inactivité.

Cdlt.