Probleme avec matériel

PtitSiflar -  
 luckydu43 -
Bonjour,
Lorsque je joue à certain jeu ce message:

(Source
Windows

Résumé
Erreur matérielle

Date
‎24/‎08/‎2020 14:18

Statut
Rapport envoyé

Description
Un problème rencontré avec le matériel a provoqué un dysfonctionnement de Windows.

Signature du problème
Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent
Code: 117
Paramètre 1: ffff80043c6ea010
Paramètre 2: fffff80758be0500
Paramètre 3: 0
Paramètre 4: 0
Version du système d’exploitation: 10_0_19041
Service Pack: 0_0
Produit: 256_1
Version du système: 10.0.19041.2.0.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations complémentaires sur le problème
ID du récipient : LKD_0x117_Tdr:9_IMAGE_atikmpag.sys
Informations du serveur : 0d335341-5fb5-4073-afe3-cff1c458e8e0)

Apparait, je ne sait pas quoi faire et ni de quoi ça vient si quelqu'un si connait vraiment pouvait m'aider ça serait sympa.
(j'ai deja essayer de mettre tous mes pilotes à jours et de réparer avec restroro)

Configuration: Windows / Chrome 84.0.4147.135

2 réponses

luckydu43 Messages postés 4259 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 057
 
Bonjour

L'erreur vient d'un process AMD

Il convient donc de réinstaller tout ce qui concerne AMD.
Etape 1 : télécharger le dernier pilote en date sur le site d'AMD pour votre matériel
Etape 2 : Télécharger Geek Uninstaller
Etape 3 : Désinstaller tous les logiciels en lien avec AMD
Etape 4 : Dans le gestionnaire de périphériques (clic droit sur le bouton Démarrer ou "devmgmt.msc" après avoir tapé les touches Windows + R), désinstaller les pilotes AMD
Etape 5 : Redémarrer
Etape 6 : Installer le pilote téléchargé à l'étape 1
Etape 7 : Enjoy a PC that doesn't crash

1
PtitSiflar
 
Merci pour votre précedente réponse,maintenant j'ai un soucis avec le code non plus 117 mais 141, s'agit t'il d'un autre pilote d'un autre matériel ?

"Source
Windows

Résumé
Erreur matérielle

Date
‎27/‎08/‎2020 20:34

Statut
Rapport envoyé

Description
Un problème rencontré avec le matériel a provoqué un dysfonctionnement de Windows.

Signature du problème
Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent
Code: 141
Paramètre 1: ffffa284efd7f010
Paramètre 2: fffff803622fa7b0
Paramètre 3: 0
Paramètre 4: 1d74
Version du système d’exploitation: 10_0_19041
Service Pack: 0_0
Produit: 256_1
Version du système: 10.0.19041.2.0.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations complémentaires sur le problème
ID du récipient : LKD_0x141_Tdr:6_IMAGE_amdkmdag.sys
Informations du serveur : 65f0adbc-7185-48e6-9f0d-130239d4d009
"
0
luckydu43
 
Bonjour

C'est toujours AMD en cause. Vous avez effectué la procédure ?
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PtitSiflar > luckydu43
 
Oui
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PtitSiflar > luckydu43
 
Je pense que l'étape trois je la fait mal, car je ne vois pas quel logiciel autre que amd ryzen master peut etre en lien avec amd
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luckydu43 > PtitSiflar
 
Ce genre de problème, surtout après une RAZ des pilotes, c'est soit un problème de pilote ou matériel.

Essaie avec une version précédente. Des crashs suite à une MaJ de driver graphique, ça arrive
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