Probleme avec matériel

PtitSiflar -  
 luckydu43 -
Bonjour,
Lorsque je joue à certain jeu ce message:

(Source
Windows

Résumé
Erreur matérielle

Date
‎24/‎08/‎2020 14:18

Statut
Rapport envoyé

Description
Un problème rencontré avec le matériel a provoqué un dysfonctionnement de Windows.

Signature du problème
Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent
Code: 117
Paramètre 1: ffff80043c6ea010
Paramètre 2: fffff80758be0500
Paramètre 3: 0
Paramètre 4: 0
Version du système d’exploitation: 10_0_19041
Service Pack: 0_0
Produit: 256_1
Version du système: 10.0.19041.2.0.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations complémentaires sur le problème
ID du récipient : LKD_0x117_Tdr:9_IMAGE_atikmpag.sys
Informations du serveur : 0d335341-5fb5-4073-afe3-cff1c458e8e0)

Apparait, je ne sait pas quoi faire et ni de quoi ça vient si quelqu'un si connait vraiment pouvait m'aider ça serait sympa.
(j'ai deja essayer de mettre tous mes pilotes à jours et de réparer avec restroro)

Configuration: Windows / Chrome 84.0.4147.135

2 réponses

  1. luckydu43 Messages postés 4497 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 177
     
    Bonjour

    L'erreur vient d'un process AMD

    Il convient donc de réinstaller tout ce qui concerne AMD.
    Etape 1 : télécharger le dernier pilote en date sur le site d'AMD pour votre matériel
    Etape 2 : Télécharger Geek Uninstaller
    Etape 3 : Désinstaller tous les logiciels en lien avec AMD
    Etape 4 : Dans le gestionnaire de périphériques (clic droit sur le bouton Démarrer ou "devmgmt.msc" après avoir tapé les touches Windows + R), désinstaller les pilotes AMD
    Etape 5 : Redémarrer
    Etape 6 : Installer le pilote téléchargé à l'étape 1
    Etape 7 : Enjoy a PC that doesn't crash

    1
  2. PtitSiflar
     
    Merci pour votre précedente réponse,maintenant j'ai un soucis avec le code non plus 117 mais 141, s'agit t'il d'un autre pilote d'un autre matériel ?

    "Source
    Windows

    Résumé
    Erreur matérielle

    Date
    ‎27/‎08/‎2020 20:34

    Statut
    Rapport envoyé

    Description
    Un problème rencontré avec le matériel a provoqué un dysfonctionnement de Windows.

    Signature du problème
    Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent
    Code: 141
    Paramètre 1: ffffa284efd7f010
    Paramètre 2: fffff803622fa7b0
    Paramètre 3: 0
    Paramètre 4: 1d74
    Version du système d’exploitation: 10_0_19041
    Service Pack: 0_0
    Produit: 256_1
    Version du système: 10.0.19041.2.0.0.256.48
    Identificateur de paramètres régionaux: 1036

    Informations complémentaires sur le problème
    ID du récipient : LKD_0x141_Tdr:6_IMAGE_amdkmdag.sys
    Informations du serveur : 65f0adbc-7185-48e6-9f0d-130239d4d009
    "
    0
    1. luckydu43
       
      Bonjour

      C'est toujours AMD en cause. Vous avez effectué la procédure ?
      0
      1. PtitSiflar > luckydu43
         
        Oui
        0
      2. PtitSiflar > luckydu43
         
        Je pense que l'étape trois je la fait mal, car je ne vois pas quel logiciel autre que amd ryzen master peut etre en lien avec amd
        0
      3. luckydu43 > PtitSiflar
         
        Ce genre de problème, surtout après une RAZ des pilotes, c'est soit un problème de pilote ou matériel.

        Essaie avec une version précédente. Des crashs suite à une MaJ de driver graphique, ça arrive
        0