Probleme avec matériel

Bonjour,
Lorsque je joue à certain jeu ce message:

(Source
Windows

Résumé
Erreur matérielle

Date
‎24/‎08/‎2020 14:18

Statut
Rapport envoyé

Description
Un problème rencontré avec le matériel a provoqué un dysfonctionnement de Windows.

Signature du problème
Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent
Code: 117
Paramètre 1: ffff80043c6ea010
Paramètre 2: fffff80758be0500
Paramètre 3: 0
Paramètre 4: 0
Version du système d’exploitation: 10_0_19041
Service Pack: 0_0
Produit: 256_1
Version du système: 10.0.19041.2.0.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations complémentaires sur le problème
ID du récipient : LKD_0x117_Tdr:9_IMAGE_atikmpag.sys
Informations du serveur : 0d335341-5fb5-4073-afe3-cff1c458e8e0)

Apparait, je ne sait pas quoi faire et ni de quoi ça vient si quelqu'un si connait vraiment pouvait m'aider ça serait sympa.
(j'ai deja essayer de mettre tous mes pilotes à jours et de réparer avec restroro)

Configuration: Windows / Chrome 84.0.4147.135

2 réponses

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  • Date
  • Date décroissante
  1. Bonjour

    L'erreur vient d'un process AMD

    Il convient donc de réinstaller tout ce qui concerne AMD.
    Etape 1 : télécharger le dernier pilote en date sur le site d'AMD pour votre matériel
    Etape 2 : Télécharger Geek Uninstaller
    Etape 3 : Désinstaller tous les logiciels en lien avec AMD
    Etape 4 : Dans le gestionnaire de périphériques (clic droit sur le bouton Démarrer ou "devmgmt.msc" après avoir tapé les touches Windows + R), désinstaller les pilotes AMD
    Etape 5 : Redémarrer
    Etape 6 : Installer le pilote téléchargé à l'étape 1
    Etape 7 : Enjoy a PC that doesn't crash

    1. Merci pour votre précedente réponse,maintenant j'ai un soucis avec le code non plus 117 mais 141, s'agit t'il d'un autre pilote d'un autre matériel ?

      "Source
      Windows

      Résumé
      Erreur matérielle

      Date
      ‎27/‎08/‎2020 20:34

      Statut
      Rapport envoyé

      Description
      Un problème rencontré avec le matériel a provoqué un dysfonctionnement de Windows.

      Signature du problème
      Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent
      Code: 141
      Paramètre 1: ffffa284efd7f010
      Paramètre 2: fffff803622fa7b0
      Paramètre 3: 0
      Paramètre 4: 1d74
      Version du système d’exploitation: 10_0_19041
      Service Pack: 0_0
      Produit: 256_1
      Version du système: 10.0.19041.2.0.0.256.48
      Identificateur de paramètres régionaux: 1036

      Informations complémentaires sur le problème
      ID du récipient : LKD_0x141_Tdr:6_IMAGE_amdkmdag.sys
      Informations du serveur : 65f0adbc-7185-48e6-9f0d-130239d4d009
      "
      1. Bonjour

        C'est toujours AMD en cause. Vous avez effectué la procédure ?
      2. @luckydu43Je pense que l'étape trois je la fait mal, car je ne vois pas quel logiciel autre que amd ryzen master peut etre en lien avec amd
      3. @PtitSiflarCe genre de problème, surtout après une RAZ des pilotes, c'est soit un problème de pilote ou matériel.

        Essaie avec une version précédente. Des crashs suite à une MaJ de driver graphique, ça arrive