Recovery my files [Résolu]

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 Yvan0307 -
Bonsoir , j’ai acheté le logiciel , donc la clé . J’ai installé le logiciel puis entré la clé mais juste avant la fin du processus , une petite fenêtre est apparue en me disant que l’installation n’a pu aboutir soit a cause de la connections , soit a cause d’un setting proxy soit à cause du firewall .savez vous de quel façon , je peux résoudre ce problème ?
Merci d’avance
Je suis sous Windows 10

9 réponses

Réponse 1 / 9
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Bonjour,
s'il s'agit du parefeux de Windows vous devez créer manuellement une "règle de trafic sortant" qui autorise votre programme à aller sur internet (afin de contacter le serveur de licences),
Rechercher > parefeux > exécuter en tant qu'administrateur,
Clic droit sur "Règles de trafic sortant" > nouvelle règle > Programme > indiquer le chemin...etc,
Cordialement,
Réponse 2 / 9

Je vais essayer ca , je reviens vers vous .....
Réponse 3 / 9

Je vais essayer ca , je reviens vers vous ..... Avez vous la démarche complète , c’est a dire :
Rechercher > parefeux > exécuter en tant qu'administrateur,
Clic droit sur "Règles de trafic sortant" > nouvelle règle > Programme > indiquer le chemin... , si il vous est possible de m’indiquer la démarche complète , je suis novice un peu . Merci
cordialement.
Réponse 4 / 9
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vous pouvez suivre cette vidéo : https://youtu.be/d8aVTvYbZbk
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Merci Chris_33000 , rien n’y fait , j’ai suivi scrupuleusement la démarche et a la fin une erreur S68 . Malediction surement , en tous les cas je tiens à te remercier de ton aide . J’ai ouvert pare-feu , puis sortant , crée la règle avec le chemin vers l’ex .
Rien de mieux sous le soleil , l’informatique.....
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 62 > Yvan0307
Essayer l'activation "offline" ? comme indiqué ici : http://www.recovermyfiles.com/data-recovery-help/activation.php
Réponse 5 / 9

Merci bien, je vais tenter ca et reviens vers vous , Cordialement
Réponse 6 / 9

Je ne veux pas trop vous ennuyer avec mes problèmes , désolé
Réponse 7 / 9

Alors , j’ai importé , mais pour la 2 eme partie vers un site j’entre les informations et au moment de télécharger , erreur , ARG , donc pas accès a la 3 eme partie ! Dingue ca
Cordialement
Réponse 8 / 9

Je pense avoir mis des sous dans le vide
Réponse 9 / 9

Top Chris_33000 , affaire résolue via le site constructeur , il fallait retirer image du logiciel déjà installé et ré-entrer le code , merci de ton aide
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