Je ne peux plus faire d'achat sur etsy
Cacane82
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Jojolaguitare Messages postés 12012 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Jojolaguitare Messages postés 12012 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai un compte etsy depuis des années avec lequel j'ai fait pleins d'achats.
Depuis plusieurs mois je ne peux plus faire d'achats sans savoir pourquoi.
Je n'ai eu aucun mails ou messages ou autres de leur part pour m'informer d'un quelconque problème lié à mon compte.
Après des tas de messages envoyés à la plate-forme mes demandes restent sans réponse.
Est-ce déjà arrivé à l'un ou l'une d'entre vous ?
Merci de votre aide
J'ai un compte etsy depuis des années avec lequel j'ai fait pleins d'achats.
Depuis plusieurs mois je ne peux plus faire d'achats sans savoir pourquoi.
Je n'ai eu aucun mails ou messages ou autres de leur part pour m'informer d'un quelconque problème lié à mon compte.
Après des tas de messages envoyés à la plate-forme mes demandes restent sans réponse.
Est-ce déjà arrivé à l'un ou l'une d'entre vous ?
Merci de votre aide
1 réponse
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Bonjour.
Vous avez tenté de les joindre par chat ? ==>
https://help.etsy.com/hc/fr/articles/115013375488-Comment-contacter-l-%C3%A9quipe-d-assistance-Etsy-?segment=shopping
Ou éventuellement par téléphone.
A + . . .
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Merci mais par téléphone c'est compliqué car je ne parle pas anglais et impossible de retrouver le lien du chat à ce jour
Je les ai déjà contacté par chat à de nombreuses reprises. On m'a à chaque fois répondu que ma demande était transmise au service concerné et j'attend toujours aussi une réponse, comme à mes mails- Sinon il existe Etsy France ==> https://www.etsy.com/fr/pages/etsy-france
Mais quand à la demande d'aide on retombe sur la même page qu'en première réponse.
La plupart des avis restent négatifs sur ce site situé en Irlande
https://fr.trustpilot.com/review/www.etsy.com
Attendre autre avis d'un internaute qui aurait eu ce problème .
A + . . .
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