Je ne peux plus faire d'achat sur etsy

Cacane82 - 14 août 2020 à 15:15
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 - 14 août 2020 à 16:09
Bonjour,

J'ai un compte etsy depuis des années avec lequel j'ai fait pleins d'achats.
Depuis plusieurs mois je ne peux plus faire d'achats sans savoir pourquoi.
Je n'ai eu aucun mails ou messages ou autres de leur part pour m'informer d'un quelconque problème lié à mon compte.
Après des tas de messages envoyés à la plate-forme mes demandes restent sans réponse.
Est-ce déjà arrivé à l'un ou l'une d'entre vous ?
Merci de votre aide

1 réponse

Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 695
14 août 2020 à 15:34
Bonjour.

Vous avez tenté de les joindre par chat ? ==>

https://help.etsy.com/hc/fr/articles/115013375488-Comment-contacter-l-%C3%A9quipe-d-assistance-Etsy-?segment=shopping

Ou éventuellement par téléphone.

A + . . .
0
Merci mais par téléphone c'est compliqué car je ne parle pas anglais et impossible de retrouver le lien du chat à ce jour
Je les ai déjà contacté par chat à de nombreuses reprises. On m'a à chaque fois répondu que ma demande était transmise au service concerné et j'attend toujours aussi une réponse, comme à mes mails
0
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 695 > Cacane82
14 août 2020 à 16:09
Sinon il existe Etsy France ==> https://www.etsy.com/fr/pages/etsy-france

Mais quand à la demande d'aide on retombe sur la même page qu'en première réponse.

La plupart des avis restent négatifs sur ce site situé en Irlande

https://fr.trustpilot.com/review/www.etsy.com

Attendre autre avis d'un internaute qui aurait eu ce problème .

A + . . .
0