Problème de son sur HP EliteBook Revolve 810 G2

Question

Bonjour, 

Depuis que j'ai installé Win-10, 64 bits, le son est à peine audible à 100.  Plus bas, je n'entends rien.  J'ai cherché plusieurs solutions, sans succès.
Connaissez-vous le pilote audio à installer pour retrouver un son normal?
Merci beaucoup pour votre aide.

Panth33ra · Answer

Bonjour,
Ton PC est ici... https://support.hp.com/fr-fr/document/c04137024
Le téléchargement des drivers et utilitaires se trouve ici... https://support.hp.com/fr-fr/drivers

DSgitane · Answer

Merci pour votre réponse fort appréciée.  
J'ai déjà fait tout cela, téléchargé les pilotes audio, sans succès.
Avec Win-10, certaines choses ont changé.
Je me demande si IDT High Definition Audio CODEC pourrait aider.

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Donne le no. d'identification de matériel du IDT High Definition Audio CODEC
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

-------------------------------------------------------------------------------------

Windows est à jour ?

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ? 

Image en exemple:

Problème de son sur HP EliteBook Revolve 810 G2

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