Edge en panne

Résolu
Claudine -  
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Edge ne répond plus.
Comment réparer, svp ?

Configuration: Android / Chrome 84.0.4147.111

10 réponses

  2.
    MPMP10 Messages postés 47315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 953
     
    Bonjour,
    Voir avec une réinstallation ici :
    https://www.microsoft.com/fr-fr/edge?ocid=SMC-Article-4023560
    1
    1. Claudine
       
      Je ne peux pas réinstaller edge car je n'ai plus d'accès au web mes 2 navigateurs ne répondent plus.
      0
      2. Claudine > Claudine
         
        Merci beaucoup j'avais pensé à cette solution l'ennui c'est que je n'aurais plus les logiciels installés et comment les réinstaller ?
        0
  3. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Ferme le pc
    Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
    Attend quelques minutes
    Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
    Attend que les led soient tous allumés
    Démarre le pc.
    -----------------------------------------------------------------------------------------
    Si ca ne fonctionne pas, essaie ces 8 commandes:
    Touche Windows + X
    Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin) et valide.
    Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
    ipconfig /flushdns
    netsh winsock reset
    netsh winhttp reset proxy
    netsh winhttp reset tracing
    netsh winsock reset catalog
    netsh int ip reset all
    netsh int ipv4 reset catalog
    netsh int ipv6 reset catalog

    Redémarre le pc.

    1
    1. Claudine
       
      Super! j'ai à nouveau Edge au moins j'ai un navigateur qui fonctionne ! Ça sera plus facile pour avoir chrome.
      Merci infiniment, depuis hier matin que je suis en train de le dépatouiller avec cet ordi je commençais à "fatiguer"et à me résoudre à m'emporter chez un spécialiste en dépannage informatique. Enfin je vais pouvoir me détendre. Je ne sais pas qui vous êtes bien sur mais j'admire votre persévérance et vous renouvelle tous mes remerciements les plus sincères.
      0
  4. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    De rien.
    Bonne journée.

    1

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Claudine
     
    Merci beaucoup d'avoir pris la peine de me répondre. J'ai 72 ans bien que je ne maîtrise pas tout en informatique j'ai tout de même tenter de faire toutes vos propositions sans succès ; de plus je n'ai plus d'accès au web ( sur mon pc) car les 2 navigateurs ne répondent plus, donc je suis coincée ! Je ne sais plus quoi faire.
    0
    1. MPMP10 Messages postés 47315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 953
       
      Voir la réponse <4>.
      https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36801396-edge-en-panne#3
      0
      1. Claudine > MPMP10 Messages postés 47315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        merci pour tout j'ai toujours mes 2 navigateurs en panne et la seule solution que j'ai c'est de réinitialiser mon ordi : c'est la solution extrême car je vais perdre les logiciel installés, payant pour certains et ça m'embête beaucoup.
        0
      2. MPMP10 Messages postés 47315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 953 > Claudine
         
        Vous pouvez aussi attendre d'autres propositions.
        0
      3. Claudine > MPMP10 Messages postés 47315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Je n'ai eu aucune autre proposition et je suis toujours en panne .merci pour tout .
        0
  7. pingouinormand Messages postés 1829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   527
     
    Bonjour,
    Essaie de passer par un navigateur portable :
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/9879-securite-firefox-deux-failles-graves-corrigees-en-urgence/
    0
    1. Claudine
       
      Bonjour
      Je viens de faire ce que vous m'avez indiqué je l'ai vu se charger mais a la fin il n'apparait nul part et dans les chargements il n'y est pas ! Pourquoi ? Je commence à désespérer...en tout cas merci pour tout.vous êtes sympa
      Mammy de 72 ans
      0
  8. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

    Windows + R
    Tape --> rstrui.exe et OK.

    0
    1. Claudine
       
      Bonjour
      Je l'ai fait mais le problème est toujours la : edge ainsi que chrome ne fonctionne plus .
      Merci d'avoir pris la peine de répondre.
      0
  9. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Essaie ceci --> Réinitialiser Google Chrome

    0
    1. Claudine
       
      Je ne peux pas effectuer ce que vous me demandez car je n'ai pas accès à ces informations rien n',apparaît concernant Google
      Merci quand même
      0
  10. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    À partir d'un autre pc, télécharge -->> ResetBrowser <<--
    Met-le sur une clé usb
    Transfère-le sur ton pc
    Lance ResetBrowser
    Réinitialise les navigateurs.

    0
    1. Claudine
       
      Je n'ai pas d'autre pc ,je suis seule et j'ai 72 ans déjà bien que j'en ai un ce qui est loin d'être le cas des personnes de mon âge
      Merci pour cette aide si précieuse même si pour le moment ça n'aboutit pas.
      0
  11. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Réinitialise Google Chrome avec -->> ResetBrowser <<--

    0
    1. Claudine
       
      Merci pour tout .
      0

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