Messagerie Thunderbird Fermé

Question

Bonjour, 
En ouvrant ma messagerie je constate que deux dossiers ont complètement disparus. Atteinte pour la 3ème fois d'une très grave maladie, les dossiers des deux hôpitaux qui me soignent ont disparu. A l'intérieur de ces dossiers se trouvent tous mes RV avec Médecins, chirurgiens etc, tous mes résultats,sanguins, tous mes résultats d'examens (radios, scanners, IRM, Pet Scan etc et mon calendrier de chimiothérapies jusqu'à la fin de l'année. C"EST UNE VERITABLE CATASTROPHE. J'ai essayé en vain de les retrouver.
Je ne sais plus quoi faire.
Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider à les retrouver ? Je suis complètement paniquée.
Il y a des informations que je pourrai me procurer auprès du personnel médical mais malheureusement il y en a d'autres qui sont définitivement perdues. C'est très très grave pour moi.
Je mets tous mes espoirs en vous car je suis désespérée.
Mille fois MERCI à ceux qui m'aideront






Configuration: Windows / Firefox 79.0

bendrop · Answer

Bonjour,

Avez vous regardé dans la corbeille s’ils n’y sont pas ?
Vérifiez aussi via le webmail s’ils sont présents ou non.
Effectuer aussi une recherche afin de voir si les dossiers n’ont pas été déplacés.
Puis un conseil, la messagerie n’est pas une unité de sauvegarde.
Il vous faudrait créer une archive https://support.mozilla.org/fr/kb/archivage-des-messages puis la sauvegarder sur un disque externe par sécurité.
 
Cdlt.

jmarion3 · Answer

Bonjour ...

As-tu vérifié si ces dossiers n'ont pas été glissés par mégarde dans 2 autres dossiers (Je suppose que tu "parles" des dossiers personnels que l'on crée sous une adresse mail ?)
Autre solution à essayer si tu n'as pas sauvegarder le profil de Thunderbird où est stocké tout le contenu de ta messagerie ► Faire une restauration système en y mettant une date où tout était ok..
Quel est ton système d'exploitation ? ► Windows ...Lequel ?
A+

Dan- · Answer

MERCI
J'ai 2 comptes de messagerie. Je suis allée voir dans tous les dossiers (indésirables, corbeilles, envoyés, brouillons, et, etc : rien. Je n'ai rien trouvé. Je suis sous windows 10.
Seuls ces deux dossiers ont disparus. Curieusement hier j'ai crée un autre dossier. Cela peut-il entraîner une mauvaise manipulation ? Ce nouveau dossier est bien à sa place avec son contenu.
Merci encore

yclik · Answer

Bonjour
si les dossiers ont été crées dans les "dossier locaux" de thunderbird (en local)
saisir un mot clef lié aux dossier recherchés dans la zone de recherche de W10 (en bas à gauche)
une fois la fenêtre de résultat affiché cliquer sur "Document"
si un fichier apparait cliquer à droite sur ouvrir l'emplacement du  fichier

jmarion3 · Answer

Bonjour...

Si tu n'avais pas créé de sauvegarde du profil de ta messagerie (grosse erreur si tu stockes des documentes importants) je te suggère de faire une restauration système de Windows 10 en y mettant une date où tes dossiers importants étaient bien présents et en principe tu devrais retrouver ces dossiers...

Avant de faire la restauration système il faut s'assurer que tu as bien des points de restauration disponibles à une date antérieure à ton problème

1► Ouvrir le panneau de configuration
2► Cliquer sur le pavé Sytème
3► A gauche ► Cliquer sur Protection système
4► Dans la fenêtre qui s'ouvre ► Cliquer sur Restauration système 
5► Cliquer sur Suivant 
6► Cocher le petit pavé du bas (Afficher d'autres point de restauration)

Vérifier si tu as des dates qui devraient te permettre de restaurer le système pour que tout redevienne en principe normal

A+ pour la réponse

Dan. · Answer

Merci
Je ne suis pas du tout experte en la matière.
Peux-tu m'expliquer ce que sont les points de restauration
Un très grand MERCI

Messagerie Thunderbird

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